to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cm 5964 Çaydanlık İle İlgili Şikayetim Hakkında
10.04.2023 tarihinde Başar Kardeşler Sapanca mağazasından satın aldığım Beko cm 5964 model çaydanlıkla ilgili yaşadığım sorunları belirtmek istiyorum. Satın aldığım günden bu yana, cihazın cam haznesinin alt kısmında paslanma oluştu. Bu nedenle cihazı iki kez servise göndermek zorunda kaldım; ancak her iki seferde de cihaz değiştirilmeden sadece temizlenip geri gönderildi.
Bu durumla birlikte, garantisi devam ederken çaydanlığın üst demliğinin sapı koptu. Bu sorunu da garanti kapsamında değerlendirmek üzere servise başvurduğumda, servisin bunu garanti kapsamı dışında tuttuğunu ve 750 TL ek ücret talep ettiğini öğrendim.
Bir tüketici olarak, hem servisten hem de markadan memnun olmadığımı belirtmek isterim. Ürün garantisi, müşterinin bu tür sorunlarda mağdur olmaması için vardır. Ancak, şu anki durum beni hem markadan hem de servisten hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet görsellerim ektedir. Değişim talep ediyorum.
