to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko ceg 7348 model espresso makinesini yaklaşık 15 Haziran’da satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ilk arızasını vererek servise gitmek zorunda kaldı. Toplamda 4 kez farklı arızalar nedeniyle servise gitti ve her seferinde en az 10 gün serviste kaldı. Son olarak yine arıza yaptı, bu kadar kısa sürede defalarca arızalanması nedeniyle üründen tamamen soğudum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde makinenin değişiminin sağlanacağını söylediler ancak buna rağmen Yalova Çiftlikköy yetkili servisi ürünü değiştirmek yerine tamir etmeye çalışıyor ve yaklaşık 25 gündür herhangi bir sonuç alamıyorum. Bu süre boyunca sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iade talebimle ilgili olarak talebimin bölgeye iletileceği söylenip süreç yine uzatıldı, fakat hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünü alalı sadece 6 ay oldu, bu süre zarfında 4 kez servise gitmesi ve son seferde 25 güne yakın serviste bekletilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünün sürekli arızalanması, uzun servis süreleri ve verilen sözlere rağmen değişim/iade sürecinin bir türlü neticelenmemesi sebebiyle, Beko ceg 7348 espresso makinesi için ücret iadesi talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, tarafıma para iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Haziran 2025’te Beko bayii cebimden.com üzerinden Beko ceg 7348 espresso kahve makinesini tavsiye üzerine, markaya güvenerek 19.680 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arıza yaptı ve makine değişimi yapıldı. Ancak değişen makine de arızalandı, tekrar değiştirildi ve bu süreç toplamda 3 defa yaşandı.
Son arıza sonrası müşteri hizmetleri yeniden değişim yapalım dedi ancak servis ürünü tamir etmeye çalıştı ve ürün yaklaşık 20–25 gündür serviste bekliyor, halen elime ulaşmadı. Bu durum üzerine şikayetimi ilettim ve ertesi gün arandım, ürünün iadesini yapalım dediler, ben de kabul ettim.
Ancak ben bu ürünü aldığımda, almak istediğim farklı marka benzer özellikteki ürünle aynı fiyattaydı, şu anda o ürün yaklaşık 25.000 TL, benim aldığım Beko marka ürün de 25.000 TL civarında. Buna rağmen bana ürünün güncel değeri değil, o zamanki alış bedelim olan tutarı iade etmek istiyorlar. Bugün o para ile aynı seviyede bir ürün alamıyorum, en fazla 2–3 seviye daha düşük modelleri alabiliyorum.
Üründeki arızalar, sık değişim ve uzun servis süreci tamamen benim dışımda gelişen sorunlarken, maddi olarak zarara uğrayan taraf ben oluyorum. Bu nedenle Beko’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin güncel satış fiyatı üzerinden iade edilmesini talep ediyorum.
Beko ceg 7348 tam otomatik espresso kahve makinesini 26 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı daha iki hafta bile olmamışken latte yapmak istediğimde süt köpürtme kabından süt gelmediğini, sütü hiç köpürtmediğini ve süt kısmının çalışmadığını fark ettim. Cihazdan ses geliyor...
Beko ceg 7348 model kahve makinesini üç gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İlk günden itibaren makinenin kahve ve süt hazırlarken yeterince ısınmadığını fark ettim. Sıcak ayarını en yüksek seviyeye getirmeme rağmen kahve ve süt genellikle ılık oluyor. Sadece süt köpürtme ve sıcak su fonksiy...
07 Ağustos 2025 tarihinde Beko yetkili bayisinden ceg 7348 model kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanıyorum ve sürekli olarak soğuk kahve yapıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma hiçbir şekilde yanıt verilmedi, ilgilenilmedi. Ürünüm garanti kaps...
Beko ce7500 model espresso makinesini Beko bayisinden satın aldım ve ürün ilk günden beri sürekli sorunlu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servise teslim ettikten sonra 20 iş günü geçmesine rağmen iade talebim kabul edilmedi. Yetkililer, iddia ettikleri bir arama yapıldığını söyleyerek tale...
Beko CEG 7348 tam otomatik espresso makinesini 04.05.2025 tarihinde Beko bayisinden sıfır olarak satın aldım. Makine 4 kez servis gördü. Makine ilk başta süt ve kahveyi az veriyordu, servis geldi ve bir sorun olmadığını söyledi. Sonrasında makine kireç uyarısı vermeye başladı. Ayrıca, tankta su olma...
Yorumlar