Beko Çayırova Balon Kampanyası Hediye Vaadi İhlal Edildi

Kocaeli Çayırova Piranlar Beko mağazasından çamaşır makinesi satın aldım. Alışveriş sırasında balon patlatmalı bir kampanyaları olduğunu, balondan ne çıkarsa hediyeyi vereceklerini söylediler. Balondan bir hediye kazandım; ancak ürün o anda stokta olmadığını, merkezden gönderileceğini söyleyip beni daha sonra tekrar mağazaya yönlendirdiler.

Yaklaşık iki hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimde, bu kez bölgenin elinde ürün olmadığı, benimle irtibata geçileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra tekrar gittiğimde yine bölgenin göndereceği ifade edildi; ancak sonrasında yaklaşık beş ay geçti ve ne arayan oldu ne soran. Peşine tekrar düştüğümde ise bu sefer beni aradıklarını, ulaşamadıklarını ve kampanyanın bittiğini, bu yüzden hediyeyi veremeyeceklerini söylediler.

Ben kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım ve kazandığım hediyenin tarafıma verilmesini ya da aynı değerde, beni memnun edecek eşdeğer başka bir ürünle telafi edilmesini talep ediyorum. Müşterilerin kampanya vaadiyle mağazaya çekilip sonrasında bu şekilde mağdur edilmesini doğru bulmuyor, Beko ve ilgili bayiden bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.