to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Sıkma Sorunu Ve Jebinde.com’un İade Reddi
Jebinde.com üzerinden Beko cmx 12140 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık iki haftadır kullanıyorum ancak hiçbir programda doğru düzgün sıkma yapmıyor, program normal şekilde bitmesine rağmen çamaşırlar tamamen ıslak ve suyunu bırakmamış halde kalıyor.
Yaşadığım sorun üzerine iki kez yetkili servis yönlendirildi. Servis her seferinde makineyi biraz kurcalayıp bunun makinenin “özelliği” olduğunu söyleyerek herhangi bir onarım veya parça değişimi yapmadan ayrıldı. Buna rağmen sıkma sorunu aynen devam etti ve hiçbir teknik çözüm sunulmadı.
Ürünü sorunlu olduğu için jebinde.com üzerinden iade etmek istediğimde ise iade talebim kabul edilmedi. “Ben satarım gerisine karışmam” dercesine bir tavırla, sorunun çözümüne yönelik hiçbir destek verilmedi ve bozuk makine resmen elimde kaldı.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Hem satıcı jebinde.com’un hem de Beko’nun bu sorunu inceleyerek mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.
Bugün yine servis geldi. Bu 3. Oldu. Hala çözüm yok. Siz siz olun jebinde.com dan alışveriş yapmayın. Sattığı malın arkasında durmuyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko merkez aradı şimdi. Çok ilgilendiler. Sonucu merakla bekliyorum.
Beko sağ olsun ilgilendi ama makinedeki sorun hala aynı. Sıkma yapmıyor. İade edemiyorum. Servisin onay vermesi gerekiyormuş. Servis onay vermiyor. Makinede sorun yokmuş. Ama bir türlü sıkma yapmıyor. Islak ıslak asıyoruz çamaşırları. Kolay kurumadığı içinde kokuyor bütün kıyafetler. Nereden aldım bu makineyi.
