to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Çamaşır Yırtması
Beko çamaşır makinesi çamaşır yırtması ilk 6 aydan itibaren kusurlu ve ayıplı olmasına rağmen ürün değişimi 4. Keredir red cevabı aldım. Ne merkez ürünün arkasında ne de servis birbirlerine pas atıp duruyorlar. Bütün ürünlerimi Beko'dan almama rağmen yardımcı olunmuyor.
Gelişme
Merhaba,29 Mart 2023 Beko çamaşır makinesi aldım. Zamanla çamaşırları yırtmaya başladığını gördüm. Kasim 2023 servis çağırdım bir şey yok dediler deterjanı az ko dediler. Zaten az koyuyordum. Ama bir çok ürünü yırtılmaya başlayınca tekrardan eylül 2024 servisi çağırdım. Makinenin kazanı ve lastiğini değişimi olacak dediler. Ben ürününüz ilk bir yılında arıza verdi yani kusurlu ve ayıplı çıktı. Makinen değişimini istiyorum. Ama maalesef 4. Keredir servisten red cevabı alıyorum. Ne Beko merkez ürünün arkasında, ne de servis ne de satan Beko bayisi yani evde çamaşır yıkama durumum yakınımdaki akrabalara götürüyorum yeni mavi t-shirt İlk yıkamada alt kısmını penye lerin lastiklerini çoraplarını lastiklerini açtı ürün kullanılmaz halde. Görsellere bakınız Beko falan yani yerli malı yurdun malı dedik. Büyük pişmanlık bu düzeltilmesini buradan duyururum başka mecralarda başvuracağım. Bu konuda başka yardımcı fikirlerniz varsa yorum yaparsanız sevinirim
Merhaba, çamaşır makinesi ilk 7 ay içerisinde ilk servisi Zümrütevler evlerden geldi deterjanı az koy dediler. Bir arıza bulamadılar ben zaten deterjanı hep az koyarak yıkarım. Şehir dışı yazlıkta olduğum için eylül de çamaşırla yıkandıkça yırtılmalar devam edince (görselde mevcut) eylül de Altıntepe den servis geldi çamaşır mak. Kazanı ve lastik değişimi yapılacak dediler ben ürün ilk 7. Ayında ayıplı ve kusurlu bir üretim hatası diyerek ürün değişimi istedim. 4. Keredir ürün değişimi istedim. Talebim her değerinde merkezle servis arasında paslaştı merkez servis onay vermiyor, serviste merkeze onay vermiyor diyerek beni mağdur bir şekilde bıraktılar. Su an çamaşır yıkamaya korkuyorum bugün neyi yırtıcak diye. Yeni ürünlerimi yakın akrabalırama götürüyorum bununla ilgili diğer mecralarda resmi ve belgeli olarak şikayetçi olicam
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, servis 23 Eylül tekrar gelecekti. Bugün 20 Eylül de aradılar direk servis talep etmişsiniz parça değişimi olursa servis gelsin diye sert bir üslup benimle ya parça değişimi ya da servis talebiniz iptal diye belirtiyoruz dediler. Yani bir nevi benimle inatlaşma yaşanıyor. Bilginize Sayın Beko yetkilileri sizden bu olumsuz hizmetlere müdahale ve çözüm bekliyorum
