Beko Çamaşır Makinesinin Aşırı Ses Ve Sıkma Sorunu, Değişim Talebi

Beko’dan yaklaşık 1–2 ay önce Güneşli Bağcılar Hürriyet Mahallesi Güneşli Meydan civarındaki bayiden 100 bin tl civarında bedelle set ürün aldım, setin içindeki çamaşır makinesi aldığımız günden beri problemli. Makine neredeyse daha 10 kez bile kullanılmadı ama sıkma esnasında aşırı ses ve gürültü yapıyor, normal bir kullanım konforu sağlamıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca yetkili servis ve satıcı ile görüştüm. Servis gelip sadece bakıp hiçbir çözüm üretmeden tekrar tekrar süreci uzattı, en son tutanak da tutuldu ancak buna rağmen tarafıma net bir dönüş yapılmadı, sorun giderilmedi. Kullanıcı hatası olmayan, sıfır alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde problemli olması ve buna rağmen değişim ya da kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Garanti kapsamındaki bu çamaşır makinesinin, yaşadığım ses ve sıkma sorunları nedeniyle ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.