Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesinden Yoğun Plastik Kokusu Ve Çözülmeyen Sorun

Büşra
12 Ağustos 18:23
1.935
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma dönüş yapılıp, cihazım yenisiyle değişimi yapıldı. Teşekkürler 🙏”

05/08/2025 tarihinde Beko cmxd 9100 model çamaşır makinesi satın aldım. İlk kullanımından itibaren makineden yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu gelmektedir. Bu koku çamaşırlara da siniyor ve deterjan ile yumuşatıcı kokusu kesinlikle kalmıyor. Makineyi yaklaşık 10 kez farklı programlarda denememe rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve bu nedenle kullanamıyorum.

Durumu Beko yetkili servisine ilettiğimde, eve gelen ekip “Kokar, zamanla geçer” şeklinde tatmin edici olmayan bir açıklama yaptı. Ayrıca başka bir zaman yıkama yapacaklarını, sonrasında mühendise yazı yazacaklarını ve bu süreci beklemem gerektiğini belirttiler. Şu an Ankara’da ikamet ediyorum ve makine garanti kapsamında.

Yeni alınan bir üründe bu şekilde sağlığa zararlı olabilecek koku ve performans sorunu yaşanması kabul edilemez. Tüketici olarak ayıplı mal durumuyla karşı karşıyayım ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün derhal değiştirilmesini veya iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.

14 Ağustos 12:40 (Şikayetten 1 gün sonra)
Büşra
14 Ağustos 15:00

Servis ekibiniz gelip yıkamasınıda yaptılar çamaşırlar plastik kokuyordu gelen arkadaş kendisi de kokladı sonuç olarak parça değişimi yapılacağını söyledi. Ben bir hafta olmuş aldığım ürüne parça değişimini asla kabul etmiyorum aynı ürünün sıfırnı istiyorum ya da tarafıma ücretin iadesini istiyorum. Ayıplı mal montajı da yapılsa iadesi var. Dalga geçiyorsunuz yaz günü resmen rezil olduk kıyafetlerimizi yıkayamıyoruz gelen çalışanlar kokuyu aldıkları halde saçma saçma açıklama yapıyorlar ya.

Büşra
31 Ekim 12:04

Tarafıma dönüş yapılıp, cihazım yenisiyle değişimi yapıldı. Teşekkürler 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Elif
12 Ekim 13:55
1.240
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Kirli Yıkıyor, Servis Çözüm Sunmuyor
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Beko Çamaşır Makinesi De Çamaşırları Temiz Yıkamıyor, Çözüm Bulamıyorum

Leyla
19 Eylül 15:30
2.371
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri Devam Eden Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Filiz
22 Eylül 14:54
2.065
Kurulumdan Beri Devam Eden Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Mağduriyet Yaratıyor

Beko Çamaşır Makinesinde İlk Günden Beri Bitmeyen Ses Ve Temizlik Sorunu

Muhammed
08 Ağustos 23:54
1.467
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri