Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Ayak Kırılması Nedeniyle Kalıcı Çözüm Talebi

Beko’dan satın aldığım cm 11140 11kg bx2 B7S arcd bl 1400 D/D ts Atlas model çamaşır makinesi, alındığı günden bu yana sürekli ayak kırılması sorunu yaşatıyor. Makinenin ayakları defalarca kırıldı, o kadar çok kez tekrar etti ki net sayısını hatırlamıyorum. Ürün henüz 2 yıldır kullanılıyor olmasına rağmen aynı arızanın sürekli tekrarlaması, bunun kronik bir üretim hatası olduğunu açıkça gösteriyor.

Her seferinde yetkili servise başvurdum, servis de bunun üretim hatası olduğunu belirterek ayakları ücretsiz değiştirdi. Ancak kısa süre sonra ayaklar yeniden kırılıyor. Şu anda da makinenin ayakları yine kırılmış durumda ve tekrar servis başvurusu yaptım. Sürekli aynı sorunu yaşamak, hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünü normal şekilde kullanmamı engelliyor.

Ürünü Gaziantep’teki bir mağazadan, taksitle satın aldım; garanti süresi de 2026 yılına kadar devam ediyor. Aynı arızanın bu kadar çok kez tekrar etmesi nedeniyle artık onarım veya parça değişimi değil, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürün değişimi yapılmasını ya da bedel iadesi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.