Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Ücretli Servis Sorunu

Beko cmx10120 model çamaşır makinesini alalı daha bir yıl bile olmadan makinenin altından her yıkamada su ve köpük akmaya başladı. Malzeme kalitenizin mi çok kötü olduğu yoksa bu modelde kronik bir sorun mu bulunduğu konusunda bir fikrim yok ancak 8 ay içinde ikinci kez aynı sorundan dolayı servise para ödemek zorunda kalmam beni gerçekten yordu.

Daha önce yaşadığım su akıtma probleminde servis, durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden 3.500 TL ücret aldı. Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen her defasında sorunun kullanıcı hatası olarak görülmesi ve maliyetin tarafıma yüklenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Son yaşadığım akma ve köpük problemi için de 06.11.2026 tarihli ve 533512364 numaralı yeni bir talep oluşturdum.

Garanti kapsamındaki bir ürün için sürekli kullanıcı hatası denilerek ücret talep edilmemesini, bu sızıntı sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve daha önce ödediğim 3.500 TL’nin de tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Beko markasını çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğimi ve bu yaşadıklarımı her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.