Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Ses Sorunu Ve Süre Arttırması Ürün Değişimi Reddedildi

Beko cmxd 9100 model çamaşır makinesini aldığım günden beri sıkma esnasında zincir kaçmış gibi anormal ve rahatsız edici bir ses geliyor. Makineyi her kullanımımda bu sesle karşılaşıyorum ve normal bir çalışma sesi olmadığını çok net anlıyorum.

Buna ek olarak son dönemde makinede farklı bir arıza daha oluştu. Yıkama esnasında ekrandaki kalan süre normalde düşmesi gerekirken tam tersine artıyor. Program bitiş süresi uzuyor ve makineyi ne zaman bitireceğini öngöremiyorum, bu durum günlük planlamamı da olumsuz etkiliyor.

Bu sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum, makinede parça değişimi iki kere yapıldı ancak yapılan işlemlere rağmen sıkma sırasındaki ses problemi devam ediyor. Defalarca uğraşmama rağmen sonuç alamadım. Son olarak ürün değişimi talep ettiğimde ise talebim kabul edilmedi.

Ürünü aldığım günden beri çözülemeyen ve üzerine yeni arızalar eklenen bu durum nedeniyle artık makineyi güvenle kullanamıyorum. Bu nedenle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.