Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Isıtma Ve Titreme Sorunu, Servis Çözüm Sunamıyor

profile
Ebru
23 Mart 19:22
912

Beko marka çamaşır makinesini aldığım günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Makine suyu yeterince ısıtmadığı için çamaşırları iyi yıkamıyor, ayrıca çalışırken aşırı ses ve titreşim yapıyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum.

Bu süre içinde defalarca yetkili servis geldi. İlk gelişlerinde zeminden kaynaklı esneme olduğunu söyleyip altına mermer koymamızı istediler, biz de bunu yaptık. Sorun devam edince bu kez deterjandan kaynaklı olabileceğini söyleyip farklı deterjanlar denememizi istediler, toz ve sıvı dahil pek çok deterjan denememize rağmen sonuç değişmedi. En son bazı parçalar değiştirildi ve ürün garanti sürem bitmeden, garanti son gününde elime ulaştı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi. Servis fiş numaram 5119***86’dır.

Yıllardır aynı makineyle aynı problemleri yaşayıp, çözüm alamadığım için mağdur durumdayım. Ürünün onarımla düzelmediği açıkça ortadayken, Beko’dan ayıplı olduğu düşünülen bu çamaşır makinesinin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

25 Mart 12:56 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ebru
Ebru
25 Mart 14:59

Tarafıma müşteri temsilciniz dönüş sağladı. Garanti sürem bittiği için ve gelen ekip bir sorun görmediği için hiçbir müdahalede bulunamayacaklarını ilettiler. Gelen ekipler beni garanti sürem boyunca oyalayıp sorunun belki zemin belki deterjandan olabileceğini söyleyerek belkilerle hareket ettiler. Şimdi de garantim bitince gelen ekip cihaz hata vermiyor diyor. Ürünü çalıştırıp sorunun ne olduğuna bile bakmadan hata vermediği için bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Firma garantim boyunca beni mağdur etti ve yardımcı olmadı. Marka değerini gözümde düşürdü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültülü, Garanti Dışı Değişim Talebi

profile
Tuba
29 Ocak 12:19
1.553
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Su Sızıntısı

profile
Sedat
08 Ocak 16:50
471
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Emrah
05 Mayıs 2025 20:25
4.033
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Yırtma, Temiz Yıkamama Ve Gürültülü Ses Sorunu

profile
Melek
07 Ocak 17:38
676
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Ve Su Birikintisi Sorunu

profile
Ahmet
21 Ocak 00:07
392
Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sıkma Ve Su Birikintisi Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri