to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Süre Uzatma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Beko CMXD 9100 model çamaşır makinesini Kocaeli Körfez Öz Coşkunlar bayisinden aldım. Ürünü aldığım günden beri tüm programlarda sürekli olarak süre uzatma problemi yaşıyorum. Örneğin, 1,5 saatlik bir programı başlattığımda makine süreyi 3 saate çıkarıyor ve bitmeye yakın tekrar süreyi uzatıyor. Bu durum her yıkamada tekrarlanıyor.
Şu ana kadar 3 kez servis geldi, makineyi götürüp incelediler; ancak arıza yok diyerek geri getirdiler. İlk gelen servis arıza var deyip düzelttiklerini söyledi fakat sorun devam etti. Sonrasında tekrar gelen servis ise arıza olmadığını belirtti. Ayrıca, müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceği söylendi; ancak kimse aramadı. Makinemin garantisi devam ediyor ve SFC: MCİ0524*******39 numaralı ürünüm için defalarca kayıt açılmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu sorun nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşıyorum hem de gereksiz enerji tüketimi oluyor. Çamaşırlarım zamanında yıkanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Tüm bu nedenlerle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
