Beko Çamaşır Makinesinde Sıkma Sorunu Çözülmedi, Üç Servis Ziyareti Sonrası Değişim Talebi

Beko marka 10 kg cmx 10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şahinbey’deki Uğurlu Çeyiz Çarşı’dan aldık. Makine yaklaşık 3–4 aydır ara ara sıkmama sorunu çıkarıyor ve bu sorun son zamanlarda sıklaştı. Program bitmiş görünüyor ama çamaşırlar ıslak ve sıkılmamış şekilde çıkıyor.

Bu süreçte 3 kez servis geldi, ancak her seferinde “bir şey yok” denilerek işlem yapılmadan gidildi. Gelen personelin de genç ve tecrübesiz olduğunu, sorunu tam olarak tespit edemediklerini düşünüyoruz. Annem yaşlı ve hasta olduğu için ıslak çamaşırlarla uğraşmak onu fiziksel olarak çok zorluyor, bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde etkiliyor.

Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmediği için Beko gibi kurumsal bir markadan artık tam ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Aynı sorun devam ettiği için bu makinenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.