to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Köpük Üretmiyor Ve Çamaşırlar Kirli Çıkıyor
Beko’dan bir hafta önce cmx 10120 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri farklı deterjanlar deneyerek kullandık ancak hiçbir şekilde köpük yapmıyor ve çamaşırlar yıkama sonrasında kirli çıkıyor. Makinenin performansından kesinlikle memnun değilim.
Sorun üzerine Beko servisi iki defa eve geldi. Her ikisinde de makinede bir sorun olmadığını, çalışmasının normal olduğunu söylediler. Ancak kullanıcı olarak sonuç ortada; çamaşırlar temizlenmiyor ve bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yeni aldığım bir üründe bu kadar temel bir sorun yaşamak istemiyorum. Beko’nun, satın almış olduğum cmx 10120 model çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko 104321 model buzdolabını Adana Ceyhan Yüzgeçler bayisinden aldığım günden beri alt kısmı soğutmuyor. İki aydan uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve alt bölüm yeterince soğutmadığı için gıdalarım sürekli bozuluyor.
Bu süreçte yetkili servis üç defa geldi, üçüncü gelişlerinde ürünü atölyeye aldılar ancak buna rağmen dolapta bir sorun olmadığını söylediler. Servisin “bir şeyi yok” demesine rağmen alt kısım hâlâ soğutmuyor ve gıda bozulması yaşamaya devam ediyorum.
Ürünün arızasının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesi ve buzdolabımın ayıplı olduğu değerlendirilip değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
