to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Kapak Pimi Arızası Ve Garanti Dışı Tutumu Mağduriyet Yaratıyor
Beko cmx 10120 çamaşır makinemizin kapağını açarken kapak piminin yuvasından çıktığını fark ettik ve yuvasının bozulduğunu gördük. Ürünü çok dikkatli ve özenli kullanmamıza rağmen bu şekilde bir arıza ile karşılaşmamız bizi hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yaşadığımız sorun üzerine 2 gün önce yetkili servis geldi ancak hiçbir inceleme, kontrol veya nedenine dair araştırma yapmadan doğrudan “garanti dışı” diyerek işlem yapmayı reddetti. Üründe üretimden kaynaklı bir hata veya parça arızası olup olmadığına dahi bakılmadan, sadece ücret almak amaçlı yaklaşılıyormuş gibi bir tavırla karşılaşmak bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Evde yıkanması gereken birikmiş çamaşırlarımız nedeniyle şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız ve makineyi kullanamıyoruz. Ürünümüzün kapak PİM yuvasındaki arızanın incelenerek garanti kapsamında acilen tamir edilmesini ve sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri arıyor fabrika kullanıcı hatası olduğunu söylüyor diyor. Fabrika nerede makinemiz evde. Görmeden bakmadan analiz yapmadan nasıl karar veriyor lar siz düşünün artık. Beko almak salaklık tir. Daha önce Bosch kullandık hep hiçbir sorun yaşamadık. Hem garanti kapsamında hem garantisi bitince anormal hiçbir sorun olmadı. Beko Arçelik almakla tam bir salaklık yapmış olduk.
