Garanti Kapsamındaki Beko Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Su Sızıntısı Ve Yetkisiz Servis Sorunu

2025 Aralık ayında Bursa Selçuk Ticaret’ten sıfır olarak aldığımız Beko cmx 10120 10 kg çamaşır makinesinde tekrarlayan bir arıza yaşıyoruz. Yaklaşık 4 ay önce yıkama esnasında makinenin altından su geldi ve banyo su oldu. Bunun üzerine yetkili servise başvurduk, ancak servis hiçbir sorun görmediğini söyleyerek sadece makinenin altına iki vida sıktı ve bu şekilde makineyi bize geri teslim etti.

Bugün, 15.08.2026 tarihinde aynı sorunu yeniden ve daha ağır şekilde yaşıyoruz. Banyo yine su oldu, kapağı açtığımda tambur lastiğinin çıktığını ve iç demir parçaların yere düştüğünü gördüm. Sıfır olarak alınmış, garanti kapsamında olan bir makinenin bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza vermesi ve üstelik daha önce gelen servisin kalıcı bir çözüm üretmemiş olması beni fazlasıyla mağdur etti.

Beko’nun ürününün arkasında durmasını, bu hatalı makinenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı arızayı tekrar yaşamamak ve güvenle kullanabileceğimiz sorunsuz bir çamaşır makinesine sahip olmak istiyorum.