to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Dumanlı Çıkış Ve Değişim Talebi
10 Aralık 2025 tarihinde Aydın’daki Beko Erdemler mağazasından Beko cmxt 9120 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün ilk kurulduğunda makineden yoğun bir koku gelmeye başladı, kurulumu yapan görevliyi aradığımda bunun yeni ürün olduğu için normal olduğunu, bir şey olmayacağını söyledi.
Makineyi almamızdan bu yana her 2–3 yıkamada bir yine koku ve duman problemi yaşamaya devam ettik. Birkaç kez servis çağırdım, servis geldiğinde her seferinde sorun yok diyerek makineyi bırakıp gitti. Hatta makineden çıkan dumanın videosunu da çektim, buna rağmen yapılan kontrollerde bir sorun olmadığı söylendi.
Ancak makine şu anda yeniden arıza yaptı ve yine duman çıkıyor, bu durum hem güvenlik açısından hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Sürekli tekrar eden bu arıza nedeniyle makinenin tamir edilmesini kesinlikle istemiyorum.
Beko’dan talebim, arızalı olan Beko cmxt 9120 çamaşır makinemin sıfır ürün ile bire bir değişiminin yapılmasıdır. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko müşteri hizmetleri aradı servise iletmemiz lazım dedi servisin değişim talebinde bulunması lazım dedi servis 2.03 kere geldiği zaman benden kanıtlı video garantisi istemişlerdi onu da çektim verdim gereken işleme tüket emem Metin’den çözeceğim
Malı satana kadar bunlar sattıktan sonra ilgilenmezler zora sokarlar, bende alacaktım aynısından ama yorumlar canımı sıktı en iyisi Electrolux alayım yine veya LG zorluk çıkarmıyorlar