Beko Çamaşır Makinesi Yırtıyor, Şiddetli Gürültü Çıkarıyor Ve Sorun Çözülmedi

Beko marka çamaşır makinemiz yaklaşık 1 aydır çamaşırları yırtıyor, sıkma sırasında ise aşırı derecede ses çıkarıp yerinden hareket ediyor. Geçen ay bu şikayetle servis çağırdık, makinenin kazanı ve ayakları değişti, 3 Mart’ta teslim ettiler. Ancak dün akşam eşim %100 pamuklu bornozlarımızı pamuklu programında yıkamaya aldığında makine yine deprem olur gibi sallanarak yerinden çıktı, öyle bir gürültü oldu ki alt komşumuz ne oluyor diye kapımıza geldi.

Bugün tekrar gelen servis görevlileri, eşime pamukluları normal programda, çamaşırların arasına karışık şekilde atması gerektiğini söylemişler. Daha önce gelen servis ise pamukluları, sentetikleri ve beyazları ayrı ayrı yıkamamız gerektiğini söylemişti. Şu an çamaşır makinesinin pamuklu programında sorun olduğunu açıkça söylemek yerine, çamaşırları karışık atmamızı söyleyerek sorunu kullanıcıya yüklemeye çalışıyorlar. Hem çamaşırlarımız zarar görüyor hem de yüksek gürültü ve sarsıntı nedeniyle evde tedirginlik yaşıyoruz.

Ürünümün faturası sca2024000000383 numaralı fatura ile kayıtlıdır. Aynı sıkıntılardan dolayı 2 kez servis gelmesine rağmen sorun giderilememiştir. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.