Yeni Alınan Çamaşır Makinesi Sıkma Yapmıyor Ve Servis Sorunu

Beko’dan yeni aldığımız çamaşır makinesi ilk günden beri hiçbir program sonunda sıkma yapmıyor. Makinenin sıfır olmasına rağmen hiçbir programda çamaşırlar kuru çıkmıyor.

Bu durum üzerine yetkili servise başvurduk, gelen servis makinenin sensörlerinin çok hassas olduğunu, örneğin pamuklu programa içerisine sentetik karışırsa sıkma yapmayacağını söyledi. Ancak biz makineye sadece %100 pamuklu ürünler atmamıza rağmen, örneğin yalnızca bornoz yıkadığımızda bile yine sıkma yapmadı ve aynı sorun devam etti. Yani içinde sentetik olmayan, tamamen pamuklu ürünlerde de makine kesinlikle sıkma yapmıyor.

Ayrıca gelen servis, makinenin arkasındaki hortumu gevşek bıraktığı için banyoyu da su bastı ve bu da yaşadığımız mağduriyeti daha da artırdı. Ürün sıfır olmasına rağmen düzgün çalışmıyor, servis müdahalesi sonrası da sorun çözülmediği gibi ek bir mağduriyet yaşadık. Faturası mevcut, yeni alınmış bir ürünün bu şekilde sorunlu olması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinesinin tamir ya da değişimle değil, ücret iadesi yapılarak geri alınmasını talep ediyorum.