to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko cmx 10 model çamaşır makinesini aldığımız günden beri sıkma sorunu yaşıyoruz. Makine sıkma yapmıyor ve dijital ekranındaki yazılar sürekli gidip geliyor, ekran kendi kendine yanıp sönüyor gibi bir durum oluyor.
Yaşadığımız bu problem üzerine defalarca Beko teknik servis ve müşteri hizmetleri ile görüştük. Her aradığımızda farklı bölgedeki yetkili servislere aktarılıyoruz, kimse tam olarak sorumluluk alıp sorunu çözmüyor. Evde çözülebilecek bir durumda olmasına rağmen makineyi atölyeye aldılar ve bize daha da kusurlu bir halde geri teslim ettiler. Sorun çözülmediği gibi makinenin durumu önceye göre daha kötü hale geldi.
Evimizde bakım hastamız bulunuyor ve çamaşır makinesini düzenli kullanmak bizim için zorunlu. Hem hastamız hem de biz bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk, günlük yaşamımız doğrudan etkilendi.
Beko’dan beklentimiz, bu sorunun artık kalıcı ve düzgün bir şekilde çözülmesi. Ürünün tamamen değiştirilmesini ya da gerçekten yetkili ve işinin ehli kişiler tarafından, sorunu tamamen ortadan kaldıracak şekilde, mümkünse evde müdahale edilerek onarılmasını talep ediyoruz.
Beko cmx 10 çamaşır makinem için 9 Aralık 2025 tarihinde sıkma yapmama şikayetiyle teknik servis çağırdım. İlk servis müdahalesinden sonra bu kez makinenin LED ekranı arızalandı ve bunun için tekrar servis gelerek cumartesi günü parça değişimi yaptı. LED ekran değişiminden sonra ise makine bu kez çamaşırları hiç yıkamamaya başladı.
Yaklaşık 1 aydır defalarca teknik servis gelmesine rağmen her seferinde farklı bir arıza ile karşılaştık ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Evde bakım hastamız olmasına rağmen bu kadar uzun süren mağduriyet yaşamamız artık bizim için kabul edilemez bir duruma geldi. Tüm bu süreçler Beko teknik servisi tarafından müdahale edildikten sonra başlamış ve artarak devam etmiştir.
Sürekli arıza çıkaran bu çamaşır makinem için kalıcı bir çözüm sağlanmasını, ürünün tamamen değiştirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko cmx 10 çamaşır makinem için 9 Aralık 2025 tarihinde sıkma yapmama şikayetiyle teknik servis çağırdım. İlk servis müdahalesinden sonra bu kez makinenin LED ekranı arızalandı ve bunun için tekrar servis gelerek cumartesi günü parça değişimi yaptı. LED ekran değişiminden sonra ise makine bu kez çamaşırları hiç yıkamamaya başladı.
Defalarca teknik servis gelmesine rağmen her seferinde farklı bir arıza ile karşılaştık ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Evde bakım hastamız olmasına rağmen bu kadar uzun süren mağduriyet yaşamamız artık bizim için kabul edilemez bir duruma geldi.
Tüm bu süreçler Beko teknik servisi tarafından müdahale edildikten sonra başlamış ve artarak devam etmiştir. Sürekli arıza çıkaran bu çamaşır makinemin kalıcı bir çözüm sağlanabilmesi için tamamen ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko marka cmx10 model çamaşır makinesini aldığımız günden beri sıkma yapmama ve LED ekran arızası yaşıyoruz. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi.
Son bir haftadır defalarca kez Beko servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu süreçte ekipler üç kez eve geldi, makineyi aldılar, tekrar teslim ettiler ancak arıza aynen devam ediyor. Buna rağmen sistemde işlem sanki tamamlanmış gibi gösterilip kayıt takiplerim kapatılıyor, ben ise kimseye derdimi tam olarak anlatamadan ortada kalıyorum. Üstelik hâlâ bozuk bir makine ile baş başa bırakıldım.
Evimizde özel bakım gerektiren bir hastamız varken, çamaşır makinemizin çalışmaması günlük hayatımızı çok daha zor hale getiriyor ve mağduriyetimizi katlıyor. Bu kadar çok kez başvuru yapmış ve durumumuzu açıkça iletmiş olmama rağmen sonuç odaklı hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Garanti kapsamında olan ürünüm için artık tamir değil, doğrudan ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli servisle uğraşmak, her seferinde aynı sorunu yaşamak ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda yordu. Benzer bir durumun başkalarının da başına gelmemesi için sürecimin incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Beko marka cmx10 model çamaşır makinemde bir süredir devam eden arıza nedeniyle yetkili servis kaydı oluşturdum. Makinenin LED ekranında yazılar kayıyor ve ekranda düzgün görüntü alamıyorum. Ürün garantili olmasına rağmen bu arıza bir türlü giderilmedi.
Arçelik ve Beko tarafından yetkili kişilerce telefonla aranıp eve teknik servis planlaması yapıldı. Ancak eve gelen servis ekibi sadece boru hattıyla ilgili ufak bir işlem yapıp LED ekran kısmına hiçbir müdahalede bulunmadan, “gerekirse Tüketici Mahkemesi'ne verin, şikayet edin, yapamayız” şeklinde bir söylemle evi terk etti. Hem yetkili servisten hem de teknik servisten kimse çözüm odaklı davranmadı, ters ve ilgisiz bir tavırla süreci geçiştirdiler.
Son bir haftadır evde bakım hastamız olmasına rağmen özellikle durumun aciliyetini belirttiğimiz halde Beko ve çalışanları müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi. Teknik servise gelen personelin tavrı, işini yapmaktan kaçınan ve sorumluluk almak istemeyen bir görüntüdeydi ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk. Makinemizin arızası, evde hastamız olmasına rağmen hâlâ giderilmedi.
Artık yeni servis kaydı açılmasını değil, kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Arızalı ürünümün garanti kapsamında eksiksiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli ise ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sosyal mecralar ve Tüketici Mahkemesi dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Beko cmx 12140 çamaşır makinesini internet üzerinden satın aldım ve milas/Muğla’da kullanıyorum. Makineyi aldığım günden beri hiçbir programda sıkma işlemi gerçekleşmiyor. 12 kilogram kapasiteli bu makineye yarısı kadar yalnızca beyaz pamuklu çamaşır koysam bile sıkma yapmıyor. Teknik servis defala...
21.04.2025 tarihinde Beko CMXD 9100 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi kurulumu yapıldıktan sonra bir ay hiç çalıştırmadık, bir ay sonra aktif kullanmaya başladık. Hangi programda kullanırsam kullanayım, makine suyunu boşalttıktan sonra sıkma yapmadı. Çamaşırlarım her seferinde sırılsıklam çıkıyor ve ...
29.04.2024 tarihinde Beko CMXD9100 9 kg 1000 Devir çamaşır makinesi aldım. Ancak çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma yapmıyor ve verimli çalışmıyor. 3 defa servisi arayıp çağırmama ve tamiri için talepte bulunmama rağmen, servis eve gelip hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadan, sorunumu çözmeden, aşa...
6 ay önce almış olduğum Beko cmxd 9100 model çamaşır makinesi arızalanmış olup servis gelip bakmış ve hala problem çözülememiştir. Servis ikinci kez geldiğinde ürünün yenisiyle değişimi talep etmiş bulunmaktayım. İvedilikle sorunumun çözülmesini yıllardır Beko kullanıcısı olarak talep ediyor. Beko g...
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Beko marka çamaşır makinemiz 5 gün önce çalışmamaya başladı. Beko'nun kendi servisini çağırdık ve gelip kontrol ettiler. Gelen yetkili teknik servis makinenin ekran kartının bozulduğunu, ekran kartının değişmesi gerektiğini, bu parçanın 1050 TL olduğunu, bu makine 10...
Yorumlar