Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Leke ve Yırtıyor, 10 Yıllık Garantiye Rağmen Çözüm Yok

Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Leke ve Yırtıyor, 10 Yıllık Garantiye Rağmen Çözüm Yok
Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Leke ve Yırtıyor, 10 Yıllık Garantiye Rağmen Çözüm Yok
profile
Gamze
02 Mayıs 11:47
12

Beko cm10120 model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Koçtaş’tan aldım ve aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Makine leke çıkarmak bir yana, çamaşırlara leke bırakıyor ve kıyafetleri yırtıyor. Üstüne bir de 10 yıllık garanti için ekstra ücret ödedim, buna rağmen resmen kötü bir ürünle baş başa bırakıldım.

Bu 3 yıl boyunca defalarca servis kaydı açtım, evime yaklaşık 10 kez Beko servisi geldi. Her gelişlerinde sadece bakıp “bir şey yok” deyip gittiler. Kıyafetlerimin yırtılması ve lekeler ortadayken, sanki hiçbir sorun yokmuş gibi davranıldı. Müşteriyi oyalayıp zaman kazanmak dışında hiçbir adım atılmadı. Defalarca “bu makineyi alın, üzerine para verip başka model alayım” dememe rağmen buna bile izin verilmedi. Yaşadıklarımdan sonra, firmanın 10 yıllık garanti sürem bitene kadar beni oyaladığını düşünmeye başladım.

Artık sabrım tamamen tükendi. O kadar öfkeliyim ki, bu makineyi firmanızın önünde gözlerinizin önünde parçalamak isteyecek noktaya geldim. Bu sorunuma hâlâ çözüm üretilmezse yaşadıklarımı ve makinenin durumunu video ile kaydedip tüm sosyal medya platformlarında paylaşmayı da ciddi şekilde düşünüyorum. Beko’dan talebim çok net: bu problemli makinenin ya ücret iadesi yapılsın ya da sorunsuz bir modelle değişimi sağlansın. Bunun dışında tekrar servis önerisi, oyalama ya da geçiştirme kabul etmiyorum. Yıllardır çözülmeyen bu sorun yüzünden markaya olan güvenim tamamen bitmiş durumda ve yaşadığım mağduriyetin derhal giderilmesini istiyorum.

04 Mayıs 12:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

profile
Gamze
30 Eylül 2025 22:00
4.113
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Esra
17 Ağustos 2025 12:57
5.033
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor
+3
beko-camasir-makinesi-surekli-arizali-kiyafetlerim-zarar-goruyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis Cevapsız

profile
Şükran
29 Aralık 2025 19:51
1.869
Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis Cevapsız
Beko Çamaşır Makinesi Çamaşırları Yırtıyor Ve Servis Cevapsız
2
Fatma sonuçtan memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinin Yağ Lekesi Sorunu Tekrarlandı, Ürün Değişimi İsteniyor

profile
Fatma
17 Şubat 22:27
1.523
Beko Çamaşır Makinesinin Yağ Lekesi Sorunu Tekrarlandı, Ürün Değişimi İsteniyor
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

profile
Mehmet
12 Haziran 2025 01:51
4.253
Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım
beko-camasir-makinesi-kiyafetlerimi-deldi-garanti-kapsaminda-destek-alamadim-3.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri