Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
CM 10120
Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

ID:33821636

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Gamze

Beko

30 Eylül 2025 22:00

3.957

Beko cm10120 çamaşır makinesini yaklaşık 2 yıl önce Koçtaş Kartal’dan satın aldım ve üstüne ekstra ücret ödeyerek 10 yıllık garanti yaptırdım. Ancak makineyi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Çamaşırlarımı hem yırtıyor hem de düzgün yıkamıyor; beyazlarım sarı ya da gri çıkıyor, lekeler asla çıkmıyor ve bazen tuhaf yağ lekeleri oluşuyor. Bu nedenle beyaz eşyalarımı maksimum 3 kere giyip çöpe atmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizmetleri ve yetkili servisle iletişime geçtim. Her seferinde farklı temizlik ürünleri almam söylendi, hepsini denedim ve yine sonuç alamadım. Sorunlarım hiçbir şekilde çözülmedi, sürekli baştan savıldım ve her yeni öneriyle ek masraflar yaptım. Hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde memnuniyet sağlayamadım.

Artık Beko markasına güvenim tamamen kayboldu. Ya paramın iadesini istiyorum ya da kesinlikle farklı ve sorunsuz bir modelle değişim talep ediyorum; gerekirse farkını da ödemeye hazırım. Ancak aynı makinenin yenisini kesinlikle istemiyorum. Önceliğim para iadesi, çünkü markanızdan tamamen soğudum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Beko

01 Ekim 2025 10:22 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Esra

Beko

17 Ağustos 2025 12:57

4.407

Beko bayiden almış olduğum CM10120 model çamaşır makinem, garantisi devam etmesine rağmen yaklaşık 1,5 aydır çamaşırlarımı yırtıyor. Bu süre zarfında defalarca servis çağırdım, makinem iki kez servise götürüldü ve hem plastiği hem de kazanı değiştirildi. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza giderilem...

Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Arızalı, Kıyafetlerim Zarar Görüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

beko-camasir-makinesi-surekli-arizali-kiyafetlerim-zarar-goruyor-ve-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Kayra

Beko

16 Ağustos 2025 15:34

2.429

Beko CM10120 model çamaşır makinemde, satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra paslanma ve kazanında sorunlar yaşamaya başladım. Bu sorunlar, makineyi her kullandığımda tekrar ediyor ve kullanımımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım problemler nedeniyle birkaç kez yetkili servise başvurdum, ancak yapılan müdaha...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Mehmet

Beko

12 Haziran 2025 01:51

3.958

Yaklaşık 9 ay önce aldığım Beko CM10120 çamaşır makinesinin 9 ay boyunca çamaşırlarımı deldiğini ve yırttığını fark ettim. Geç fark etmemin sebebi, markaya olan inancım ve güvenimdi. Markaya olan güvenimde ve inancımda tamamıyla hayal kırıklığı yaşadım. Sorunun makineden kaynaklı olmadığını düşündüm...

Beko Çamaşır Makinesi Kıyafetlerimi Deldi, Garanti Kapsamında Destek Alamadım

Beko Çamaşır Makinesi: Yıpranan Giysiler Ve Çözülmeyen Sorunlar

Mehmet

Beko

10 Ocak 2025 23:00

4.831

Merhaba Beko CM10120 marka çamaşır makinesi aldık. Garantisinin bitmesine yaklaşık5 ay var. Son yıl içerisinde makine sürekli elbiseleri yıpratıyor. Tiftik tiftik parçalar bırakıyor. Yeni aldığımız elbiseler de tüylenmeler oluyor. Beyazlarda çay lekesini bike çıkartmıyor. Üstüne üstlük makine kendil...

Beko Çamaşır Makinesi: Yıpranan Giysiler Ve Çözülmeyen Sorunlar

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinesi Yağ Kaçağı Kıyafetlerimi Mahvetti, Çözüm Yok!

İbrahim

Beko

17 Eylül 2025 11:31

2.255

Beko CMX10120 çamaşır makinesinde yaklaşık 2 aydır kazandan kaynaklanan yağ kaçağı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yıkadığım tüm kıyafetlerde makine yağı...