Beko Çamaşır Makinesi: Bitmeyen Sorunlar Ve Yüksek Servis Ücretleri
2019 yılında marka güvenirliğine güvenerek tüm beyaz eşyalarımı Beko'dan aldım. Çamaşır makinesi için garanti kapsamında kaç kere servis çağırdığımı hatırlamıyorum. Yüksek ses yaptığından en az 3 kere çağırdım, parça değiştirdiler, gittiler. Hâlâ şikayetim devam ediyor. Çamaşırları yırtıyor diye çağırdım, geldiler, içinde işlem yaptılar, gene çözülür gibi oldu. Devam etti. Sorun ve garantisi falan bitince ben de artık uğraşmayı bıraktım. Artık çamaşır yırtma sorunu çok artınca yine servis çağırdık. Gelen arkadaş, makinenin kazanını doğru düzgün kontrol bile etmeden, kazanın değişmesi lazım dedi ve 10,300 TL fiyat verdi. Ben de dedim ki, bu sorun için çağırdığımızda niye madem kazan değişmesi lazım demedi? O zaman garanti kapsamında değişirdi, dedim. Bir şey demedi ve makineye elini sürmeden 650 TL servis ücreti aldı, gitti. Makine fiyatlarına bakıyorum, kazan değişimi için istediği fiyata çamaşır makinesi satılıyor. Aldığım günden beri üründen maalesef hiç memnun değilim ve aynı arızalar tekrar ediyor. Çözüm için fahiş fiyatlar isteyerek arızayı gidermeye çalışıyorlar. O zaman her arızada makineyi komple değiştirelim, kurtulalım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi















Ben de Arçelik'ten bıktım Bosch'un ödeme şartlarından dolayı Beko'da karar verdim çamaşır makinesi ama tüm markalara baktığımızda Bosch markasında bile şikayet var sonumuz hayırlı olur inşallah göreceğiz ama ilgisizlik olduğu zaman ben peşini bırakmam devlet kurumlarına bile şikayet ederim