Beko Buzdolaplarındaki Küf Ve Soğutmama Sorunları Sağlık Riskine Dönüştü

Muhammet

27 Nisan 00:07

Yerli malı olduğu için güvenerek Beko marka ürün tercih ettik ve iki adet Beko 7281 nfl Solo buzdolabı aldık. Yaklaşık 7–8 yıldır kullanıyoruz. Uzun süredir sebzelik bölümünde kir sandığımız birikintiler oluşuyordu, eşim sürekli bu kısmı silmek zorunda kalıyordu. Önceleri kahve vb. Bir şey dökülmüştür diye düşündük ancak zamanla bunun küf olduğunu fark ettik. Ayrıca buzdolaplarından biri soğutmaya devam ederken, diğeri artık soğutmuyor.

Bu sorunlar yaklaşık 3–4 yıldır devam ediyor. Uzun süre sebzelik kısmındaki durumun küf olduğunu anlamadığımız için ve buzdolaplarından birinin çalışmaya devam etmesi nedeniyle şimdiye kadar yetkili servise başvurmadık. Ancak özellikle küf sorununun sağlık açısından risk oluşturmasından ve diğer dolabın da soğutmamasından dolayı endişe duyuyoruz.

Beko’nun yerli ve güvenilir bir marka olduğuna inanarak bu ürünleri tercih ettik, bu kadar kısa sürede bu şekilde sorunlar yaşamayı beklemiyorduk. Ürünlerimiz için yerinde servis kontrolü yapılmasını ve gerekli görülmesi halinde parça değişimlerinin indirimli olarak sağlanmasını talep ediyorum. Gerek küf sorununun kaynağının tespit edilmesi, gerekse soğutmayan dolabın yeniden çalışır hale getirilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Beko

27 Nisan 11:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi