to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Sürekli Küflenme Ve Sağlık Endişesi
Beko’dan aldığım Model 674586 yazan buzdolabında yaklaşık 3 senedir sürekli küflenme sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir buzdolabında böyle bir durumla karşılaşmadım. Dolabın içinde özellikle sebzelik üstü ve çevresinde sık sık küf oluşuyor, bu nedenle sağlık açısından ciddi endişe duyuyorum. Her gün neredeyse bir şeyler atmak zorunda kalıyorum, mayaladığım yoğurtlarım bile bir hafta dolmadan küfleniyor.
Dolabı karbonatla defalarca detaylı şekilde temizlememe rağmen sorun kısa sürede tekrar ediyor, ne yapsam kalıcı bir çözüm olmuyor. Süt markasını ve ürünleri de birçok kez değiştirdim ama küflenme sorunu hiç azalmadı.
Beko’dan bu buzdolabının ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, küf oluşumuna sebep olan asıl problemin tespit edilmesini ve bu sorunun çözülmesi için gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beko marka, üzerinde Model 674586 yazan buzdolabını aldığım günden beri yaklaşık üç senedir sürekli küflenme sorunu yaşıyorum. Daha önce hiçbir buzdolabında böyle bir durumla karşılaşmadım. Özellikle sebzelik üstünde ve çevresinde sık sık küf oluşuyor; bu durum hem gıdalarımın çok hızlı bozulmasına hem de sağlık açısından ciddi endişe duymama neden oluyor. Neredeyse her gün bir şeyler atmak zorunda kalıyorum, mayaladığım yoğurtlarım bile bir hafta dolmadan küfleniyor.
Dolabı karbonatla defalarca detaylı şekilde temizlememe rağmen küflenme kısa sürede tekrar ediyor; yaptığım hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamıyor. Süt markasını ve kullandığım ürünleri de birçok kez değiştirdim, ancak küflenme sorunu hiç azalmadı. Benzer şikayetleri araştırdığımda, daha önce servise dünya kadar ücret ödeyip yine sonuç alamayan kullanıcıların da olduğunu gördüm.
Bu konuyu yetkili servise ilettiğimde ise bana yalnızca ücretli olarak temizlik hizmeti verebileceklerini söylüyorlar. Sürekli tekrar eden ve kullanıcı kaynaklı olmadığını düşündüğüm bu kronik sorun için her seferinde ücret talep edilmesi ve kalıcı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Beko’dan bu buzdolabının ayrıntılı olarak kontrol edilmesini, küf oluşumuna sebep olan asıl problemin tespit edilmesini ve bu sorunun çözülmesi için gerekirse ürün değişimi dahil kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ( çok şikayet var aynı buzdolabı için) servis arayıp şundan ücret bundan ücret diyor yıllardır sağlık riski yaşıyorum ücretsiz değişim yapılması gerekli
Sağlığımızı gıdalarımızı korusun diye aldığımız buzdolabı aldığımızdan beri bütün gıdalarımız küflendi ciddi sağlık riski oluşturuyor Beko firması ürünün arkasında durmuyor. Servis ücreti ayrı diğer ücretler ayrı imalat kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz değişim beklerken firma çok ücret talep ediyor, ozon vb. Uygulama çözüm olur mu o da belli değil.
