to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Renkli Işıkları Sebzeleri Hızla Çürüterek Ürün Ziyanına Neden Oluyor
Beko Harvest Fresh / Pro Smart inverter model buzdolabını fiyatı uygun olduğu için yaklaşık 2 ay önce tercih ettim. Ancak buzdolabının içinde yer alan renkli ışıklar sebze ve meyveleri daha uzun süre taze tutmak yerine tam tersine kısa sürede suyunu çekip sünger gibi yapıyor, pörsütüyor ve çürütüyor. Haftayı bile görmeden bozulan sebze ve meyveler nedeniyle ciddi anlamda ürün ziyanı yaşıyorum, artık sebzelik üstü rafı sebzelik olarak kullanmak zorunda kaldım.
Renkli ışıkların bu haliyle hiçbir faydasını göremiyorum, ayrıca bu ışıklar sadece kapak açıldığında yanıyor. Ürünü aldığım ilk günden itibaren durum böyle devam ettiği için bu özelliğin gerçekten nasıl kullanılması gerektiği konusunda kafamda soru işaretleri oluştu.
Kullanımda bir hata varsa bunun kullanıcıya çok daha açık ve anlaşılır şekilde anlatılması gerektiğini düşünüyorum. Özellikle kullanım kılavuzunda bu ışıkların çalışma mantığı, sebzelik kullanımı ve dikkat edilmesi gereken noktalar net bir şekilde belirtilirse hem ürün ziyanının hem de mağduriyetlerin önüne geçilmiş olur. Konu hakkında tarafıma detaylı bir bilgilendirme ve gerekli görülüyorsa yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sayın Beko Yetkilileri, Ne yazık ki yaşadığım soruna kalıcı bir çözüm sunulamadı. Tarafıma yönlendirdiğiniz servis yetkilileri de konu hakkında yardımcı olamadılar. Bu nedenle sebze ve meyvelerin daha uzun süre taze kalabilmesi için kendi yöntemlerimi uygulamak zorunda kalıyorum. Buzdolabında bulunan ve ürünlerin tazeliğini koruduğu belirtilen ışık teknolojisinin ise beklenen faydayı sağlamadığını düşünüyorum. Yapılan incelemelere ve servis görüşmelerine rağmen sorunum devam etmektedir.
