to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Beko bayisinden sıfır olarak satın aldığım SBS 14631 nelx Beko gardırop tipi buzdolabım zaman içerisinde sesli çalışmaya başladı. İlerleyen dönemlerde olası bir arıza çıkması durumunda sorun yaşamamak için firmadan ek ücret ödeyerek ek garanti yaptırdım. Zaman içerisinde buzdolabımdaki ses daha da arttı. Gelen servisler normal olduğunu iddia etseler de Aralık 2024 tarihinde arızanın motordan olabileceğini, motoru değiştirirsek bu sesin de kesileceği bilgisi paylaşıldı. Biz de işlemin yapılması için onay verdik. Yetkili servis motoru değiştirdi. Ses bir süre kesildi. Zaman içerisinde özellikle geceleri artan ses sebebiyle tekrar servis çağırdım, 05.04.2024. Servisten gelen beyefendi vidalardan ya da borulardan olabileceğini ifade etti. Vidaları sıktı ve evden ayrıldı. Birkaç saat sonra ses tekrar başladı. 08.04.2025 tarihinde tekrar servis geldi. Kaydetmiş olduğumuz ses ve videoları servis personeline izlettim, kendisi şu an ses yok, benim de yapacak bir şeyim yok, bundan sonrası değişim talebidir dedi. Değişim talebi açıldı, aradan birkaç saat geçmeden değişim talebi reddedildi. Jet hızıyla olan bu durum karşısında mağdur durumdayız. Buzdolabının aynı markadaki yaklaşık değeri 90.000 TL'dir. Hukuki olarak hakkımı arayacağımı servise ilettim, pek umursamadılar. Beko pişmanlık olma yolunda hızla ilerliyor. Farklı zamanlarda çekilmiş videolarla derdimizi anlatmaya çalışıyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şey yapılamayacağı sesin normal olduğunu söylediniz. Videolar ve ses kayıtlarında ki ses normal gelmiş sizlere... Büyük bir firmadan alışveriş yapıyoruz yetmiyor üzerine ek garanti yaptırıyoruz ama aldığımız hizmet sıfır. Boşu boşuna sizlere o kadar para veriyoruz. Hukuki haklarımı aramaya devam edeceğim sorunum çözülene kadar.
24 Temmuz’da Beko buzdolabımda ses problemi için servis çağırdım. Fan değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi, ses aralıklı devam etti ve zamanla daha da arttı. 9 Eylül’de tekrar servis talebinde bulundum, gelen ekip parçayı kendileri değiştirmedikleri için bakmayacaklarını, bakarlarsa ücret alacakla...
2019 yılında Beko D9578nexk model sıfır buzdolabı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde kapağında ezik ve hasar vardı. Kurulum için gelen servis, kapağı değiştirmek yerine ek 4 yıl garanti tanımlayacaklarını belirtti ve ben de kabul ettim. Ancak bugün, yani 21.08.2025 tarihinde motor arızası yaşadım ...
6 yıllık buzdolabım sürekli bir ses çıkarıyordu. O dönemde gelen servis normal olduğunu söyledi. Video vs. istedi. Sonuç alınamadı ve bu sesle devam ettik kullanmaya. Şu an yıl 2024, dolabım küt diye gelen seslerle soğutmayı da motor çalışmayı da durdurdu. Acil olduğunu dile getirmemize rağmen servi...
Buzdolabı aldığım günden beri arızalı, sürekli teknik servis çağırıyorum ve bir türlü yapamıyorlar. Aslında zorla yapmaya çalışıyorlar ama olmuyor. Her geldiklerinde bir bahane üretiliyor, parça değiştiriyorlar, her seferinde başka bir şey diyorlar. Ana kart değişti, filtre değişti, son çağırdıkları...
Beko marka bir buzdolabı aldım. Daha bir yılını doldurmadan dolaptan ses gelmeye başladı, önce çok önemsemedim sonra ara ara soğutmamaya da başlayınca servisi aradım, kompresör hatası (motor) arızası dediler. Ben yeni dolabın motorunun değişmesini istemediğimizi dolabın değişmesini istediğimizi söyl...
Ankastre Fırın 440 
Ankastre Ocak 271 
Ankastre Set 194 
Aspiratör 57 
Blender 59 
Blender Seti 48 
Buharlı Temizleyici 19 
Bulaşık Makinesi 1.841 
Buzdolabı 4.096 
Cep Telefonu 47 
Çamaşır Makinesi 3.497 
Çaycı 415 
Çeyiz Paketi 97 
Davlumbaz 218 
Derin Dondurucu 655 
Dikiş Makinesi 1 
Doğrayıcı 15 
Düdüklü Tencere 20 
Ekmek Kızartma Makinesi 12 
Ekmek Yapma Makinesi 11 
Elektrikli Süpürge 133 
Espresso Makinesi 99 
Fırın 247 
Filtre Kahve Makinesi 22 
Fritöz 33 
Hamur Yoğurma Makinesi 20 
Hava Soğutucu 174 
Hava Temizleyici 15 
Kahve Makinesi 193 
Kahve Öğütücü 4 
Katı Meyve Sıkacağı 11 
Kettle 14 
Kıyma Makinesi 8 
Klima 3.599 
Kombi 250 Kurutma Makinesi 1.555 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 97 
Mikrodalga 100 
Mikser 6 
Mini Fırın 42 
Mutfak Robotu 11 
Narenciye Sıkacağı 6 
Ocak 283 
Robot Süpürge 381 
Saç Düzleştirici 5 Semaver 11 
Set Üstü Ocak 89 
Su Arıtma Cihazı 1 
Su Sebili 165 
Süpürge 66 
Şarjlı Süpürge 480 
Şofben 29 
Tablet 5 
Televizyon 1.889 
Termosifon 83 
Termostat 4 
Tost Makinesi 79 
Türk Kahvesi Makinesi 154 
Ütü 103 
Vantilatör 64 
Yazarkasa Pos 1.205
Yorumlar