to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bir buzdolabı aldım. Daha bir yılını doldurmadan dolaptan ses gelmeye başladı, önce çok önemsemedim sonra ara ara soğutmamaya da başlayınca servisi aradım, kompresör hatası (motor) arızası dediler. Ben yeni dolabın motorunun değişmesini istemediğimizi dolabın değişmesini istediğimizi söyledik. Servis bir yılı doldurduğu için değiştiremeyeceklerini iletti. Aldığımız Beko bayisine başvurduk fabrikayla iletişime geçeceklerini söylediler, oradan da 6 ayı geçtiği için değişme olmayacağını motoru değiştireceklerini söylediler.
1-Tüketici Mahkemesi'ne gitsem mahkeme 6 ay sürüyor. Hadi kazandım yeni dolap verildi desem garanti eski dolabın süresinde olduğundan yeni gelenin bozuk olmayacağı ne malum mağduriyetimizi karşılamıyor.
2- motor değişimini kabul ettik servis şimdi de parça beklediğini söyledi.
3-dolabı evimden çıkaracaklar buzluktakiler ne olacak, ayrıca taşıma sırasındaki oluşabilecek çiziklerden kim sorumlu.
Beko pişmanlık oldu. Benim için sattıkları malın arkasında bile durmuyorlar. Kesinlikle Beko buzdolaplarında sürekli motor arızası çıkıyormuş araştırmadan aldığım ve markaya güvendiğim için pişmanım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Süreç şöyle ilerledi; servisten aradılar parça siparişi verdik geldiğinde geleceğiz diye servis geldi motor değil dedi kart arızası kartı değiştireceğiz dediler ve değiştirip gittiler fakat yine aynı ses ve arıza devam ediyor bunu hemen bildirdik ona rağmen bir çözüm yine sunulmadı bir hafta oldu tekrar bekleme sürecindeyiz bir gelişme veya sorun çözümü ile ilgili bir hareket veya bildirim yok mağdur olmaya devam yani
Arıza hala devam etti tekrar servis çağırdık, bu sefer gelenler değil başka servis talep ettik, gelen servis bu seferde gaz kaçağı gibi bir şey söyledi dolabın alınması gerekiyor dedi ve bir hafta sonra almaya geldiler gelen kişi almayalım çalışıyor gibi bir şeyler söyledi bende arızayı bul dedim ben servis değilim nakliyeciyim diyor bir de almamak için elinden geleni yaptı hattaki bir arama yaptı salı günü tamirci göndereceğim size diye neyse zorla (gerçekten zorladım) dolabı gönderdim meğer arıza tamir edilecek şekilde değilmiş yenisiyle değişim kabul edildi fakat yine süreç yavaş ilerliyor sabah işe giderken balkona çıkmak eziyet oldu artık bir haftayı geçti yaklaşık bir aydır bir dolapla uğraşıyoruz
Beko marka buzdolabını aldığım gün itibarıyla cihaz ses yapıyordu. Servis geldiğinde motordan kaynaklandığını belirtip değişim yaptılar. Ancak bu durum uzun sürmedi; bu sefer de cihazın belli bir kısmında buzlanma problemi baş gösterdi. Servis tekrar geldi, temizleyip ayrıldılar. Dört-beş ay sonra y...
Beko buzdolabı aldım ve dolabım kafasına göre geceleri çok sesli çalışmaya başladı bildiğiniz traktör gibi ve internet üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım onu da başaramadım ( benden kaynaklı) en son şehrimdeki servise gidip durumu izah ettim ve yardımcı oldular gelip cihazıma baktılar fan ...
Beko marka buzdolabı çamaşır makinesi ve buzdolabı aldım 2019 yılında evime kurdurdum. Ürünler gayet iyiydi her şey başta buzdolabının 3 yıl garantisi olduğunu ve 10 yıl motor garantili olduğunu söylediler. 2023 yılına geldiğimizde garantim bitti fakat motor arızasından dolayı buzdolabının soğutma s...
Beko buzdolabı aldım. Aldığımdan beri ses yapıyor, defalarca servis geldi gitti ama şikayet gitmedi. Mutfak kapısı kapanmadan uyku mümkün değil. Her defasında başka servis geldi. Her gelen servis 'tamam, hallettim' dedi ama koca bir yalan ötesine geçmedi. Bu arada dolabı alırken garantiyi de uzattı...
Yorumlar