Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Buzdolabı Hayal Kırıklığı: Motor Arızası Ve Yetersiz Destek

18 Aralık 2024 11:552.954

Beko marka bir buzdolabı aldım. Daha bir yılını doldurmadan dolaptan ses gelmeye başladı, önce çok önemsemedim sonra ara ara soğutmamaya da başlayınca servisi aradım, kompresör hatası (motor) arızası dediler. Ben yeni dolabın motorunun değişmesini istemediğimizi dolabın değişmesini istediğimizi söyledik. Servis bir yılı doldurduğu için değiştiremeyeceklerini iletti. Aldığımız Beko bayisine başvurduk fabrikayla iletişime geçeceklerini söylediler, oradan da 6 ayı geçtiği için değişme olmayacağını motoru değiştireceklerini söylediler.
1-Tüketici Mahkemesi'ne gitsem mahkeme 6 ay sürüyor. Hadi kazandım yeni dolap verildi desem garanti eski dolabın süresinde olduğundan yeni gelenin bozuk olmayacağı ne malum mağduriyetimizi karşılamıyor.
2- motor değişimini kabul ettik servis şimdi de parça beklediğini söyledi.
3-dolabı evimden çıkaracaklar buzluktakiler ne olacak, ayrıca taşıma sırasındaki oluşabilecek çiziklerden kim sorumlu.
Beko pişmanlık oldu. Benim için sattıkları malın arkasında bile durmuyorlar. Kesinlikle Beko buzdolaplarında sürekli motor arızası çıkıyormuş araştırmadan aldığım ve markaya güvendiğim için pişmanım.

2 Destek
18 Aralık 2024 13:55 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Şenay
24 Aralık 2024 10:22

Süreç şöyle ilerledi; servisten aradılar parça siparişi verdik geldiğinde geleceğiz diye servis geldi motor değil dedi kart arızası kartı değiştireceğiz dediler ve değiştirip gittiler fakat yine aynı ses ve arıza devam ediyor bunu hemen bildirdik ona rağmen bir çözüm yine sunulmadı bir hafta oldu tekrar bekleme sürecindeyiz bir gelişme veya sorun çözümü ile ilgili bir hareket veya bildirim yok mağdur olmaya devam yani

Şenay
6 Ocak 2025 09:28

Arıza hala devam etti tekrar servis çağırdık, bu sefer gelenler değil başka servis talep ettik, gelen servis bu seferde gaz kaçağı gibi bir şey söyledi dolabın alınması gerekiyor dedi ve bir hafta sonra almaya geldiler gelen kişi almayalım çalışıyor gibi bir şeyler söyledi bende arızayı bul dedim ben servis değilim nakliyeciyim diyor bir de almamak için elinden geleni yaptı hattaki bir arama yaptı salı günü tamirci göndereceğim size diye neyse zorla (gerçekten zorladım) dolabı gönderdim meğer arıza tamir edilecek şekilde değilmiş yenisiyle değişim kabul edildi fakat yine süreç yavaş ilerliyor sabah işe giderken balkona çıkmak eziyet oldu artık bir haftayı geçti yaklaşık bir aydır bir dolapla uğraşıyoruz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu

23 Şubat 2024 21:474.691

Beko marka buzdolabını aldığım gün itibarıyla cihaz ses yapıyordu. Servis geldiğinde motordan kaynaklandığını belirtip d...

Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu
Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu
Beko Buzluk Bölmesinin Buzlama Sorunu
Çözüldü

6 Aylık Beko Buzdolabı İçin 3 Kez Tamir Yapılamadı, Değişim İstiyorum!

7 Ağustos 2024 14:492.720

"Uzun uğraşlar sonucu değişim yapıldı. Teşekkür ederiz."

1 Destek

Beko Pişmanlıktır!

5 Temmuz 2024 22:124.403

Beko buzdolabı aldım ve dolabım kafasına göre geceleri çok sesli çalışmaya başladı bildiğiniz traktör gibi ve internet ü...

Beko Pişmanlıktır!
Beko Pişmanlıktır!

Beko Buzdolabı Gürültüsü Ve Servis Sorunları

18 Ocak 2025 12:261.166

Beko buzdolabı aldım. Aldığımdan beri ses yapıyor, defalarca servis geldi gitti ama şikayet gitmedi. Mutfak kapısı kapan...

Beko Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu

2 Ağustos 2024 21:48484

Beko marka buzdolabı aldım, soğutmuyordu. Garantili olmasına rağmen kaç defa değişim talep ettik, kabul edilmedi. En son...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bozuk Buzdolabı Beko Marka

Bozuk BuzdolabıBeko Marka

Profil fotoğrafı
Ömer
Beko Buzdolabı Motor Arızası Çözüm Yok

Beko BuzdolabıMotor Arızası Çözüm Yok

Profil fotoğrafı
Tuba
Beko Dolabımın Değişimini İstiyorum, Hep Sorunlu Bıktık Artık!

Beko DolabımınDeğişimini İstiyorum, Hep Sorunlu Bıktık Artık!

Profil fotoğrafı
Sabri
Beko Yetkili Servisi Taşıma Sırasında Evime Zarar Verdi!

Beko YetkiliServisi Taşıma Sırasında Evime Zarar Verdi!

Profil fotoğrafı
Onur
Beko Buzdolabı Arızası

Beko BuzdolabıArızası

Profil fotoğrafı
Asel
Beko Arıza Bir Türlü Olmuyor, Tamir Yapamıyorlar!

Beko Arıza BirTürlü Olmuyor, Tamir Yapamıyorlar!

Profil fotoğrafı
Salih

Öne ÇıkanKonular

678551 E Logo
Beko
678551 E
Detaylı İncele

Beko Kategorileri