to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Tekrarlanan Göçük Sorunu
Ocak ayında PTT Kargo üzerinden satın aldığım Beko 670475eı model buzdolabının kapağında, üretimden kaynaklandığını düşündüğüm bir göçük problemi yaşıyorum. Aynı sorun sebebiyle ürünüm bir kez değiştirildi ancak gelen yeni buzdolabının kapağında da birebir aynı şekilde göçük bulunuyor. Ürünün çalışmasında herhangi bir problem olmamasına rağmen, sıfır alınan bir üründe bu şekilde göçük olması beni rahatsız ediyor ve kabul edilebilir bulmuyorum.
İki üründe de aynı hatayı yaşamış olmam sebebiyle bunun kullanıcı kaynaklı değil, üretimden kaynaklanan bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, sorunsuz ve göçüksüz bir buzdolabı ile ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis gelecek buradan gelişmeleri paylaşacağım.
Bugün gelen servis ekibi yeni kapak sipariş etti takılması bu hafta içinde gercekleşicek dedi umarım hasarlı gelmez.
Sayın Beko Yetkilileri, evime gelen servis ekibinin buzdolabı kapak değişimi sürecindeki ilgisinden ve çözüm odaklı olmalarından dolayı çok memnun kaldım. Hasarlı parçayı yeni ve sağlam olanla hızlıca değiştiren ekibinize teşekkürü bir borç bilirim. Markanıza olan güvenim bir kez daha tazelendi.
