to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Tekrar Kompresör Arızası Ve Yedek Parça Gecikmesi
Grundig marka bir buzdolabı satın almıştık, daha alır almaz bozuldu ve bu nedenle aynı grup oldukları için bize Beko buzdolabı verildi. Beko buzdolabını alalı henüz 2 yıl oldu ancak bu ürün de kompresör arızası verdi. Bunu da kabul edip Beko yetkili servisini aradım, geldiler, ölçüm yapacaklarını ve ardından yedek parça temin edeceklerini söylediler.
O günden beri 15 günden fazla zaman geçti ve hâlâ yedek parça bekliyoruz. Mersin Yenişehir gibi sıcak bir yerde ne soğuk suyumuz var ne de doğru düzgün yemek yapabiliyoruz, resmen mağdur durumdayız. Servisten emanet dolap talep ettik, temin etmek zorunda olmadıklarını, ellerinde olanları dağıttıklarını ve şu an emanet dolap bulunmadığını söylediler. Yedek parçanın da şimdi en erken ayın 26’sında geleceği söyleniyor.
En baştan beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem marka hem de bu dolapla ilgili güvenimi tamamen kaybettim. Daha ikinci yılında kompresör arızası veren bir buzdolabının ileride tekrar sorun çıkarmayacağını kimse garanti edemez. Evin temel ihtiyacı olan buzdolabı olmadan, Mersin sıcağında bir 10 gün daha beklememiz isteniyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı Beko buzdolabımın komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Grundig marka bir buzdolabı satın almıştık, daha alır almaz bozuldu ve bu nedenle aynı grup oldukları için bize Beko buzdolabı verildi. Beko buzdolabını alalı henüz 2 yıl oldu ancak bu ürün de kompresör arızası verdi. Bunu da kabul edip Beko yetkili servisini aradım, geldiler, ölçüm yapacaklarını ve ardından yedek parça temin edeceklerini söylediler.
O günden beri 15 günden fazla zaman geçti ve hâlâ yedek parça bekliyoruz. Mersin Yenişehir gibi sıcak bir yerde ne soğuk suyumuz var ne de doğru düzgün yemek yapabiliyoruz, resmen mağdur durumdayız. Servisten emanet dolap talep ettik, temin etmek zorunda olmadıklarını, ellerinde olanları dağıttıklarını ve şu an emanet dolap bulunmadığını söylediler. Yedek parçanın da şimdi en erken ayın 26’sında geleceği söyleniyor.
En baştan beri yaşadığımız sorunlar nedeniyle hem marka hem de bu dolapla ilgili güvenimi tamamen kaybettim. Daha ikinci yılında kompresör arızası veren bir buzdolabının ileride tekrar sorun çıkarmayacağını kimse garanti edemez. Evin temel ihtiyacı olan buzdolabı olmadan, Mersin sıcağında bir 10 gün daha beklememiz isteniyor. Tüm bu yaşananlardan dolayı Beko buzdolabımın komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
