Beko Buzdolabında Sürekli Ses Ve Gıdaların Çabuk Çürümesi Sorunu

Beko markalı 978556 El model buzdolabını 2024 yılının başında İstanbul Eyüpsultan Balcı Beko bayisinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve bir türlü verim alamadım.

Buzdolabı ilk günden itibaren çok sesli çalışmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelip parça değişimi yaptılar. Yaklaşık bir ay sonra bu kez de buzdolabında sebze ve meyveler çürümeye, gıdalar kısa sürede bozulmaya başladı. Tekrar servis geldi ve yine parça değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi, sebze ve meyveler hâlâ dayanma süresi çok kısa olduğu için çöpe gitmek zorunda kalıyor.

Servis çalışanlarından biri, sebze ve meyvelerin 3–4 günde, en fazla bir haftada bozulmasının normal olduğunu söyledi. Bir buzdolabı almışken gıdaların bu kadar kısa sürede bozulmasının normal kabul edilmesini anlayamıyorum; eğer bu kabul edilecekse buzdolabı kullanmanın hiçbir anlamı kalmıyor.

Defalarca servis müdahalesi yapılmasına rağmen buzdolabı normal şekilde çalışmıyor ve gıdalarımı koruyamıyor. Hem ürünün ses problemi hem de soğutma/koruma performansı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Beko’nun artık bu soruna kalıcı bir çözüm üretmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da kesin ve net bir çözümle buzdolabının sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıt ve irtibat için 0536*****21 numaralı bilgilerim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.