Sürekli Arızalanan Beko Buzdolabı, Tamir Yetmez, Ürün Değişimi İstiyorum

24.06.2023 tarihinde Beko marka bir buzdolabı satın aldım. Cihazın 2 yıl dolmasının ardından arızalar başladı ve o tarihten bu yana İstanbul Şişli Mecidiyeköy adresimde yetkili servis en az 6 kez eve geldi. Her gelişte farklı bir parça değiştirildi veya farklı bir işlem yapıldı ancak buzdolabı hiçbir zaman tam anlamıyla düzelmedi.

Her arıza yaşandığında buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldiği için içindeki tüm yiyeceklerim bozuldu ve çöpe gitmek zorunda kaldım. Son servis ziyaretinde bu kez arka tahliye kanalının temizlenmesi gerektiği söylendi ancak her seferinde farklı gerekçeler sunulmasına rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Servis kayıt numaram 5191***39’dur.

Artık buzdolabımın tekrar tekrar tamir edilmesini değil, ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.