to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabında Kaplama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Beko marka buzdolabım 8 ay önce alındı. İnox dedikleri malzemeyle kaplı ve alt kapak kaplamaları balon yaptı. Servis çağırdım, gelen eleman 'Abi, kabarmış değişirler' dedi ve fotoğraflarını çekip gitti. Şimdi arandım ve buzdolabımı gelip görmeyen mühendis kullanıcı hatası demiş. Ücretli değişeceklermiş. Ben 40 bin civarı para verdiğim buzdolabını nasıl kabartmış olabilirim daha yılı dolmadan? Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Konuyla ilgilenilmesini firmadan talep ediyorum. 8. ayında hem buzdolabı hem klima mağduriyeti yaşadım. Ayrıca, modeli aldığımda satıcı bu modelin artık üretilmeyeceğini söylemedi. Bana şu an o modelin üretimi de yok. Neden bunu söylemezler?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı sorunun bölgesel kaynaklı olduğu bildirilip ürünün ücretsiz parça değişimini sağlayacakları bildirildi. Beko ve Şikayetvar a teşekkür ederim
