to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabımda Üst Bölüm Terleme Sorunu Çözülmedi
Beko markalı iki kapılı no-frost buzdolabımın üst kısmında yaklaşık üç aydır sürekli terleme sorunu yaşıyorum. Üst bölümde oluşan bu terleme hem kullanım konforumu bozuyor hem de ürünün ileride daha büyük arızalar çıkaracağından endişe duyuyorum.
Bu süre içinde yetkili servis toplam dört kez geldi, ancak sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmediğini hissediyorum. Talep takibi numaram 5190***04 olup, her seferinde sorunun giderileceği söylense de herhangi bir düzelme olmadı.
Yaşadığım bu terleme probleminin garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun çözülemiyorsa buzdolabımın yine garanti kapsamında ürün değişimi ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka no frost, iki kapılı buzdolabımı yaklaşık bir yıl önce aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen son 3 aydır yukarı kısmında sürekli terleme ve tomurcuk şeklinde sulanma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de ürünün ileride daha büyük arızalara yol açacağından endişe ediyorum. Bu süre içinde tam 4 kere servis geldi. Genelde sadece bakıp gidiyorlar, bir seferinde de bir ısı ölçer konuldu ancak somut bir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor. Firma da konuya yeterince ilgi göstermiyor, iki kez CİMER üzerinden de şikayette bulunmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. Ürünün garanti kapsamında olduğu göz önünde bulundurularak buzdolabımdaki terleme ve sulanma sorununun kesin olarak giderilmesini, eğer bu sorun çözülemeyecekse de ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
