to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Ziyaretlerine Rağmen Çözüm Bulunamadı
Yaklaşık bir yıldır Beko marka buzdolabı kullanıyorum. Ürünü aldıktan yalnızca iki ay sonra buzdolabı soğutmamaya başladı. O günden bu yana, yaklaşık bir yıl boyunca defalarca servis geldi ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi.
En son bir hafta önce tekrar servis geldi, buzdolabı hâlâ soğutma yapmamasına rağmen bu durumla ilgilenilmeden işlem tamamlandı. Şu an buzdolabı soğutmuyor ve kullanılabilir durumda değil. Ürün garanti kapsamında ve elimde servis kayıtları ile fatura/fiş belgeleri bulunuyor.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle artık iş yerimde, Diyarbakır’ın en işlek caddesinde bulunan kendi dükkanımın çatısına buzdolabını bırakmayı ve üzerine, “Beko pişmanlıktır, anlamına gelen bir not yazarak yaşadığım bu durumu herkesin görmesini düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Bu noktaya gelmemin sebebi, defalarca servis gelmesine rağmen sorunun giderilememesi ve mağduriyetimin hâlâ devam etmesidir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle buzdolabının para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
