to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Soğutmuyor, Çözüm Bulunamıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Ekonomik bütçeme uygun olduğu için yaklaşık 2 yıl önce Malatya merkezdeki bayiden Beko 670475 MB model buzdolabı aldım; ancak aldığım günden beri buzdolabı doğru dürüst soğutmadığı için pişman oldum. Ürün soğutma problemi yaşattığı için uzun süre bayii ve servisle irtibat halinde kaldım, defalarca geldiler, sorunla ilgilendiler ama kalıcı bir çözüm üretilmedi.
Yaklaşık iki‑üç yıl bu şekilde gidip gelmeler, servis kayıtları ve ilgilenme süreci devam etti. Sonrasında ise aldığım buzdolabını evimden alıp aynı marka ve model başka bir buzdolabı getirdiler. Ne yazık ki değişim yapılan bu yeni ürün de benzer şekilde sorun çıkardı ve yaşadığım problem bir türlü bitmedi. Artık sürekli tekrar eden bu süreçten ve çözümsüz kalmaktan yoruldum ve ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
Tüm bu yaşananlar sonucunda Beko markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ürünü aldığım günden beri konforsuz ve sorunlu bir kullanım yaşadığım için, aynı modelle değişim yapılmasına rağmen problem çözülemediğinden, buzdolabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
