to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 970475 eı model buzdolabımın kurulumu için 5 gün önce, pazartesi günü randevu oluşturdum. Ancak servis o gün gelmedi ve randevu önce salı gününe, ardından sonraki günlere ertelendi. Bugün cuma olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve toplamda 5 gündür evde bekliyorum.
Servis tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmıyor; yalnızca randevunun ertelendiğine dair SMS alıyorum. Servisi aradığımda ise “dönüş yapılacağı” söyleniyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüşmeme rağmen sadece kayıt açılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Esenler ve müşteri numaram 004578. Ürün sıfır ve garanti kapsamında. Randevuya uyulmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil ve net bir çözüm talep ediyorum.
9 Temmuz’da Beko 970475EI model buzdolabımız soğutmamaya başladı ve Beko merkez servisini arayarak destek talep ettik. Gelen servis ekibi, buzdolabının gaz kaçırdığını ve değişmesi gerektiğini söyledi. Kabul ederek fiyat teklifi aldık ve 13 Temmuz’da 33.000 TL ödeyerek yeni buzdolabı siparişi verdik...
31.07.2025 tarihinde Beko marka buzdolabım soğutma sorunu yaşamaya başladı. Sorunun ardından iki kez Beko servisini aradım. İlk servis ziyaretinde sadece kontrol yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan gidildi. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez buzdolabı değişim için 07.08.2025 tari...
05.09.2025 tarihinde Tokat Zile Beko bayisinden 970477mb model buzdolabı satın aldık. Kurulumun 06.09.2025 tarihinde yapılacağı söylendi ancak babama ulaşamadıkları gerekçesiyle bilgimiz olmadan randevu pazartesi gününe ertelendi. Saat 14.00’ten beri 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak, soğuk zincir...
Beko mağazasından aldığım 670475 EB model numaralı buzdolabı ilk geldiğinde teşhir ürünü ve kusurlu olarak teslim edildi. Sonrasında buzdolabının değişimi yapıldı. Yerine gelen aynı model buzdolabının 19.06.2025 tarihinde kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. 20.06.2025 tarihinden itibaren, prizde t...
Geçen sene Beko 970505EI model buzdolabı satın aldım ve ek ücret ödeyerek garantisini 7 yıla çıkardım. Satın alırken, garanti kapsamında en ufak bir sorunda dahi yardımcı olunacağı ve kullanıcı hatası olsa bile ücretli olarak destek verileceği özellikle belirtildiği için ek garantiye güvenerek yatır...
Yorumlar