Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
Beko Buzdolabı Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

ID:33381828

Mehtap sonuçtan memnun değil

Beko Buzdolabı Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu

Mehtap

Beko

15 Ağustos 2025 19:04

357

31.07.2025 tarihinde Beko marka buzdolabım soğutma sorunu yaşamaya başladı. Sorunun ardından iki kez Beko servisini aradım. İlk servis ziyaretinde sadece kontrol yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan gidildi. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez buzdolabı değişim için 07.08.2025 tarihinde alındı.

Ancak o tarihten bu yana yeni ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini (0 850 210 08 88) defalarca aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Talep takip kodum: 495848561. Sorunum Kahramanmaraş Andırın ilçesinde yaşanıyor ve ürünüm garanti kapsamında.

Yaklaşık üç haftadır mağdurum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

beko-buzdolabi-degisim-surecinde-bilgilendirme-ve-teslimat-sorunu-2.jpg

Destekleyenler

Altan

1 Destek

Beko

18 Ağustos 2025 10:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Beko/Ayıplı Ürün Satışı/servis İlgisizliği/ 10 Günü Geçen Mağduriyet.

Selin

Beko

18 Temmuz 2024 00:01

1.794

2023 yılında Beko markalı bir buzdolabı aldım. Yazın, yazlık evimde sadece 3 ay kullandım bu buzdolabını ve yaz sezonu sonunda yapmam gereken her şeyi yaparak buzdolabımı fişten çektim. 2024 yılı yaz sezonunda yazlık evime gittiğimde, dolabımın fişini takarak soğutma işlemi yapmasını bekledim. Dola...

#970463 MB

Beko/Ayıplı Ürün Satışı/servis İlgisizliği/ 10 Günü Geçen Mağduriyet.

1 Destek

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım 17 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Ali

Beko

14 Ağustos 2025 11:19

543

Beko D9574NE model buzdolabımın soğutucu bölümünde arka duvarda buzlanma oluştuğu için, 28.07.2025 tarihinde Beko müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. İlk servis 04.08.2025 tarihinde geldi ve yedek parça gerektiğini belirterek ayrıldı. 11.08.2025 tarihinde tekrar gelen servis ele...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Soğutma Ve Dondurma Arızası

Abdullah

Beko

18 Haziran 2024 13:41

1.908

Beko marka buzdolabını 2019 yılında satın aldım. Garantisi 2026 yılına kadar. Buzdolabım geçen sene soğutma problemi yaptı. Arkadaki motor koruma sınırını söküp motorun hararet yaptığını ve bunun sökülüp alınması gerektiğini söyledi. Servis bunun üzerine bir süre daha kullanabildik. Bu sene buzluk k...

#674580 EI

Fidelya sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Talebimiz Karşılanmıyor

Fidelya

Beko

20 Temmuz 2025 22:34

774

16 Kasım 2023 yılında Beko'dan aldığım buzdolabı 1,5 yıldır 6 kez servise gitti. Her seferinde soğutma problemim nedeniyle buzdolabının içindeki ürünlerim çöp oldu. Her seferindeki ziyanımı siz düşünün. Servis süresi ve parça değişimi sürecinde Mersin gibi bir yerde en az 1 hafta buzdolapsız kaldım...

#678551 E

Tansu sonucu yetersiz buldu

Beko Müşterilerini Mağdur Ediyor

Tansu

Beko

10 Ağustos 2024 15:00

2.588

Merhabalar, Beko buzdolabı sahibiyim. 07.08.2024 sabaha doğru ürünün soğutmadığını fark ederek 08.08.2024 tarihinde internet üzerinden yetkili servis talebinde bulundum. Daha sonra 444 1 404 numaralı çağrı merkezini arayarak çalıştığımız için saat talebinde bulundum ve 09.08.2024 tarihinde akşam 20:...

#670531 E