to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Değişim Sürecinde Bilgilendirme Ve Teslimat Sorunu
31.07.2025 tarihinde Beko marka buzdolabım soğutma sorunu yaşamaya başladı. Sorunun ardından iki kez Beko servisini aradım. İlk servis ziyaretinde sadece kontrol yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadan gidildi. Sorun devam edince tekrar servis çağırdım, bu kez buzdolabı değişim için 07.08.2025 tarihinde alındı.
Ancak o tarihten bu yana yeni ürün teslim edilmedi ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini (0 850 210 08 88) defalarca aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı. Talep takip kodum: 495848561. Sorunum Kahramanmaraş Andırın ilçesinde yaşanıyor ve ürünüm garanti kapsamında.
Yaklaşık üç haftadır mağdurum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yeni buzdolabımın en kısa sürede teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
