Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhaneddin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Buzdolabı Kulpu Kırıldı

Beko Buzdolabı Kulpu Kırıldı
Beko Buzdolabı Kulpu Kırıldı
Beko Buzdolabı Kulpu Kırıldı
Beko Buzdolabı Kulpu Kırıldı
+1
profile
Burhaneddin
08 Mart 2024 19:01
905
Burhaneddin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözen Beko-Arçelik ailesine teşekkür ederim.”

Beko prosmart inverter buzdolabımızın raflarından iki tanesinin plastik çerçevesi kendiliğinden çatladı. Alt kapağa ait kulp ise plastik tabure çarpması sonucu kapı gövdesi içindeki plastik tırnaklar kırıldı. Bu durum için yaptığımız servis başvurusu ise kullanıcı hatası gerekçesi ile ücretli olacağı bildirildiği için tarafımızdan iptal edildi. Belirttiğim kusurların üründen kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Kullanıcıdan kaynaklı olsa daha önce de yıllarca Beko ürünleri kullandık ve böyle bir şey yaşamadık. Plastik tabure çarpmasıyla kırılan bir malzeme zaten bir süre sonra kullanıma bağlı olarak kırılırdı. Belli ki sağlam bir malzeme değilmiş. Beko gibi kurumsal bir firmanın ürününün arkasında duramayışı bizi üzmüştür. Yıllardır Beko ürünleri kullanan biri olarak bu yaşadığımız durum bizi bu markadan soğuttu.

09 Mart 2024 14:43 (Şikayetten 19 saat sonra)
Burhaneddin
Burhaneddin
25 Mart 2024 16:17

Şikayet sonrasında hızlı bir şekilde geri dönüş aldım. Müşteri hizmetleri sorunla yakından ilgilendi. Servis ile iletişime geçerek sorunun düzeltilmesini sağladılar. Müşteri memnuniyeti politikası için Beko-Arçelik'e teşekkür ediyorum.

Burhaneddin
Burhaneddin
04 Ekim 2024 17:02

Sorunumu çözen Beko-Arçelik ailesine teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Soğutmuyor, Vakum Sorunu Çözülmüyor

profile
Samet
23 Ekim 2024 10:24
1.795
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Samet
26 Ağustos 2024 19:08
814
Beko Yapılamıyor O Zaman Size Buzdolabı Satalım
Beko Yapılamıyor O Zaman Size Buzdolabı Satalım
Beko Yapılamıyor O Zaman Size Buzdolabı Satalım
Beko Yapılamıyor O Zaman Size Buzdolabı Satalım
+1
4
Semra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Semra
01 Mayıs 2024 13:47
2.413
"Baştan, zorlamadan, uğraştırmadan yapılması gerekenler lütfen yapar gibi yapsada servis çalışanları sonuç olması gerektiği gibi oldu haklı çabalarım üzere. Geç de olsa adaleti sağlayan yetkililere teşekkürler."
Beko Buzdolabı Düşük Kalite Malzeme Kullanımı Ve Üretim Hatası
Beko Buzdolabı Düşük Kalite Malzeme Kullanımı Ve Üretim Hatası
Beko Buzdolabı Düşük Kalite Malzeme Kullanımı Ve Üretim Hatası
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve Garanti Problemi

profile
Neslihan
15 Ağustos 2024 13:19
2.272
5
Tarik sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tarik
06 Eylül 2024 23:53
1.069
"Çok kısa bir süre içerisinde dönüş yapıldı. Arızalı ürün ücretsiz şekilde değiştirildi. Müşteri hizmetleri sürekli takipte ve iletişim içindeydi herkese çok teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri