to read complaints and reviews, or file yours. 
Çevremdeki tanıklarım ve komşularımın tavsiyesi üzerine, taksitle Beko marka "dijital ekranlı Prosmart inverter" ibareli bir buzdolabı aldım. Buzdolabı geldiği günden beri evimde servis personelleri ile haftada bir buluşuyoruz. Kendilerine dolap kapaklarının vakum yapmadığını, dolabın soğutmadığını anlattım. Kart değişimi oldu. Tamam oldu dediler. Dolabın başka bir dolap ile değişimini talep ettim, ürünün ayıplı olmadığını ifade ettiler. Halen ne buzluk kısmı ne de alt kısım vakum yapmıyor. Derdimi anlatamadığım için pes ettim, bu şekilde kullanıyorum. Emekliyim, ikinci bir buzdolabı alacak gücüm olmadığı için. Sattığınız ürünlerin bozuk veya ayıplı çıkabileceğini, bunları insanların ne güçlükle aldığını unutmayınız. İyi günler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dün yaptığım şikayetime istinaden Beko Arçelik müşteri hizmetlerinden arandım yarım saat konuştuk, dolabın seri numarasını sordular söyledim ek garantisinin olduğunu söylediler ve teyit ettiler bugün gelen servis personeli ek garantisinin olmadığını, ayrıca dolap alındıktan sonra 7 defa açılan servis kayıtlarına normal denilerek 2 yıllık dolabın normal olmasını iddia etmesi ve vakum yapmamasının normal olduğunu belirtip benim vaktim değerli müşteri hizmetleri ile işini çöz ben öyle gelirim diyerek gitmeleri de servis kalitesizliğini gayet iyi göstermekte.
Beko marka buzdolabımız var, soğutma probleminden dolayı 4 kere değiştirildi. En son rezistansları bozuk diye servis değiştirdi. Her havalar ısındığında üst soğutucu bölümü kendini kapatıyor, dolap soğutmuyor. Servis çağırdık, havalar ısındığında dolap kendini kaptırmış dedi. Dolap mı aldık, ısıtıcı...
Sahibi olduğum Beko marka buzdolabım aldığım günden beri belirli aralıklarla bozuluyor ve soğutmuyor. Daha önce yetkili servis tarafından 3 kez parça değişimi 2 kez de temizlik yapıldı ( pervanesi vs.) Son arızalandığında artık yıldığımı ve ürün değişimi talep ettiğimi söyledim. Bunun sonucunda bu ...
Yaklaşık 2 ay önce Beko buzdolabı aldım. Gelen buzdolabı soğutmuyordu, testo cihazı konuldu, arızalı çıktı, değişim yapıldı. Gelen buzdolabı da bazen soğutuyor, bazen soğutmuyor. Tekrar servis çağırdım, testo cihazı konuldu, bu defa bir sıkıntı olmadığını söylediler. Sesimi kimseye duyuramıyorum, so...
7 sene önce yazlığıma buzdolabı aldım. Buzdolabı normal bir dolap gibi değildi. Az soğutuyordu her yaz gittiğimizde servis yazdırdık servis gelip bir şey yok çok kapak açmışsınız çok doldurmuşsunuz vs şeyler söyledi. İçinde yemekler bozuldu su soğutmadı ama biz servisi ikna edemedik. Sonra ikna oldu...
Yorumlar