Beko Buzdolabı Gürültülü Çalışıyor Ve Soğutmuyor, Servis Yetersiz

Yaklaşık 3 yıl kadar önce Beko marka 984611 model buzdolabı satın aldım. Buzdolabını kullanmaya başladığımızda gürültüden şikayetçi olduk ve 2-3 defa servis gelmesine rağmen buzdolabında herhangi bir arıza olmadığı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Öyle ki, buzdolabının sesi üst kattaki en uzak odadan bile rahatlıkla duyulmakta idi. Buna rağmen, buzdolabının çalışması normal bulundu. Son bir ay ise, buzdolabının dijital ekranı uyarı veriyor ve buzdolabının yeterli soğutma yapmadığı işareti çıkıyor. Müşteri hizmetlerini 2 kez aradık, bize belli ayarlarla 2 saat dolap kapısının açılmadan çalıştırılması durumunda sorunun geçeceği bildirildi. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen, uyarı işareti geçmedi. Online sistemden servis talebinde bulunduk, 4 gün oldu randevu tarihi bile atanmadı. Beko markasını yerli olması ve servis hizmetlerinin iyi olması nedeniyle tercih etmiştik ancak beklediğimiz hizmeti ne yazık ki göremedik. Buzdolabının garanti süresi içinde bulunmasının bu ilgisizlikte payı olduğunu düşünmeye başladık. İlk baştaki gürültü sorunu ciddiye alınsaydı belkide bu günkü soğutmama sorununu yaşamayacaktık. Beko'dan hızlı ve kesin bir çözüm istemenin hakkım olduğunu düşünmekteyim, ve buzdolabının yenisi ile değiştirilmesini talep etmekteyim.