to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Derin Dondurucusu Sorunu
Beko buzdolabının derin dondurucu yiyecekleri çürütüyor. İşlevi dondurmak olması gereken kısım maalesef içindekileri ekşitiyor. Yıllardır kullanmıyorum, sadece 1 yıl oldu ve aldığımdan beri sürekli problem. Beko'ya değişim talebim olduğunu defalarca bildirmeme rağmen, aynı arızadan 3 kez yapmayınca prensipleri! Gereği değişim yapmıyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri temsilcisi aradı, ve yine çözüm bulunamadı. İlk 6 ayda değişim yaptıklarını daha sonra değişim yapmadıklarını belirtti, ve ilk 6 ayda değişim yapılabileceği ne satıcı tarafından ne de daha önce açmış olduğum kayıtlarda tarafıma bildirilmedi. Madem 6 ayda değişim yapıyorsunuz o zaman garanti süresi neden 2 yıl, çelişki var. Çalışmayan, tabiri caizse evimde yeniden parça parça değiştirilerek yeniden yapılan buzdolabını değişim yapmıyorlarmış. Buradan çözüm bulunamayacağından Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağımı bildiririm.
