Beko Buzdolabı Arızası 4 Yıl Boyunca Çözülemedi, Mağduriyetim Giderilmedi

Merhaba. 5 yıl önce yerli ürün olsun diye özellikle Beko markayı tercih ederek bir buzdolabı satın aldım. Buz dolabı aldığımdan beri hem iyi soğutmuyor, hem de gürültülü çalışıyor idi. Defalarca servis çağırmama rağmen gürültünün ve soğutmanın normal olduğu söylendi. Her yaz dondurucudaki yiyecekler çözülüyordu ve yiyecekleri başka dolaba tahliye etmek zorunda kalıyordum. Buzdolabı sık sık yüksek sıcaklık uyarısı veriyordu. Kontrole gelen servis elemanları dolabın arızalı olduğuna bir türlü ikna olmuyordu. Müşteri hizmetleri de gönderdiği linklerle dolap kapısı mıknatısları vb. Kontrol etmem gibi eften püften çözüm önerileri sunuyordu. Dört yıl boyunca bu işkenceyi çekmek zorunda kaldık. En son kendi imkanlarımla infared ısı ölçer getirerek dolap iç ısısını ölçtüm. Servisi de çağırdım. Yaptığım ölçümlerde en fazla eksi 10 olması gereken dondurucu eksi 2-3, en fazla 8 derece olması gereken soğutucu kısmı ise 14-18 derece gösteriyordu. Bu değerleri gören servis elemanı nihayet ikna oldu ve sonra dolabın içine cihaz koyarak ölçüm aldılar. Bunun sonucunda dolabı servise götürdüler ve dolabın soğutma gazında sorun olduğunu bildirdiler. Gerekli işlem yapılarak buzdolabım nihayet normal çalışır vaziyette teslim edildi. Peki 4 sene boyunca buzdolabından dolayı yaşadığımız sorun ve mağduriyetin hesabını kim verecek? Bu sürede doğru çalışmayan buzdolabının kullanım ömrü kısalmıştır muhakkak. Bunu kim telafi edecek. Sonuç olarak Beko dan cihazın sorgusuz değişmesini beklerdim, ancak yetkililer hiç yardımcı olmadı. Tekrar Beko mu? Asla.