Yaklaşık 20 yıldır Beko müşterisiyiz ve bulaşık makinemiz de Beko marka. Ancak neredeyse 10–11 aydır bulaşık makinesinin altından su kaçırma arızası bir türlü giderilemedi. Makineyi defalarca servise verdik, 5–6 kez bayiye götürdüler, “tamir ettik, parça değiştirdik” denilmesine rağmen, hatta ayrı evde kendi gözlerinin önünde çalıştırdıklarında bile makine yine altından su kaçırmaya devam etti.
Kış ayında, yağmurlu ve soğuk havalarda bile bu yüzden bulaşıkları elde yıkamak zorunda kaldık. Makinenin garantisinde hâlâ yaklaşık 1,5 yıl olmasına rağmen arıza giderilemiyor, her değişim talebimiz de sonuçsuz kalıyor. Artık servis çalışanları bile bıkmış durumda, hatta makinenin sökülüp takılmaktan laçkalaştığını, çizildiğini, halbuki ilk başta tek bir çizik bile olmadığını kendileri de kabul ediyor.
Makineyi götürüp getirirken hem makine yıprandı hem de evimizde sürekli aşırı derecede köpüklü su taşması yaşanıyor, halılarımızı devamlı yıkamak zorunda kalıyoruz. Mardin Derik ıssız köyde yaşıyoruz, bu şartlarda sürekli servisle uğraşmak bizi çok yordu. Şu an bu bulaşık makinesi M***** A*** adına kayıtlı ve ben artık Beko’yu aramaya utanır hale geldim, ama bu sorun da bir türlü çözülemiyor.
Artık bu makinenin tamirle düzelemeyeceği çok açık. Beko yetkililerinden, ilgili müdürlükten, bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Arıza uzun süredir giderilemediği için, sürekli aynı sorunu yaşamaktan ve zarar görmekten bıktık; mağduriyetimizin kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Video elimdedir attım buraya
Yorumlar