to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesinde Bardak Çizik Sorunu Çözülmedi
Beko BM 6046 model bulaşık makinesini geçen yıl Aydın Söke’deki Beko bayisinden, kredi kartı ile satın aldım. Makineyi aldığım ilk günden beri bardaklarda ciddi çizilmeler oluyor ve asıl tercih sebebimiz özellikle bardak korumalı ve 6 programlı olduğu söylenmesiydi. Buna rağmen bardaklarımızda oluşan çizikler nedeniyle ürünün vaat ettiği korumayı sağlamadığını düşünüyoruz.
Sorunu fark ettiğimiz ilk günlerde durumu satın aldığımız bayiye ilettik. Bize bazı kullanım tavsiyeleri verdiler, hepsini tek tek denememize rağmen bardak çizilmesi sorunu hiç düzelmedi. Daha sonra Beko çağrı merkezi ile görüştük, yönlendirmeleriyle yetkili servis geldi ancak servis makinede bir sorun olmadığını söyleyip işlemi kapattı. Buna rağmen bardakları çizme problemi aynen devam ediyor ve yaklaşık 1 yıldır hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünü özellikle bardak koruması için ve en iyi model olduğu anlatılarak aldığımız halde, hem bardaklarımız zarar gördü hem de bir yıldır sonuç alamadık. Bu nedenle, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için bulaşık makinesinin bedel iadesiyle ürünün geri alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
