to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka bulaşık makinesi aldık. Yeni evleniyoruz, makine daha sıfır kurulduktan sonra ilk yıkamamızı yaptık. 30 dakikalık programda makine bitmiyor, 45-50 dakikalara kadar çıkıyor ve süre sabit kalmıyor; 17'den 23'e çıkıyor, 23'ten 13'e düşüyor, 1 dakikadayken tekrar 22'ye çıkıyor, ardından 22'den 3 dakikaya düşüyor. Makinenin bozuk olduğu belli, bu nedenle Beko servisini aradık. Servisten genç bir çalışan geldi. Makineye su çektirdi, su boşalttı ve bize video çekmemizi, bu videoları +90 ***********88 Sancaktepe Beko servis numarasına göndermemizi istedi. Saatlerce video çekip başında bekledik, videoları WhatsApp'tan gönderdik ancak geri dönüş alamadık. 0 50*********88 numarasını aradığımızda, telefona çıkan hanımefendi, makinenin sorununun olmadığını, bölgedeki sudan kaynaklandığını ve bu makinelerin böyle çalıştığını söyledi. Tepki gösterdiğimizde ise sesini yükseltmememizi istedi ve olumsuz bir tutum sergiledi. Biz de bu işin peşini bırakmadık, şikayetimizi ve videoları ilettik. 2-3 gün sonra tekrar arandık ve servise gelen çalışanı şikayet ettiğimizi, makinenin fabrikada usta tarafından deneneceğini söylediler. Makineyi evimizden aldılar, ancak 5 gündür makineden haber alamıyoruz. Değişim mi olacak, makine nerede bilmiyoruz. (0216) 364 37 00 numarasını aradığımızda ise 'servis sizi arayacak' deniyor fakat kimse aramıyor. Firmayı kötülemiyorum, makine bozuk olabilir ve garantiden değişebilir; fakat çalışanların yaklaşımı ve iletişimi çok yetersiz. 0501********88 numarası ise artık telefonlarımıza cevap vermiyor, soru sormak istediğimizde ulaşamıyoruz.
Önceki sürecimizdeki gibi yine iletişim kuramıyoruz kimseyle böyle rezil çalışanlarınız var
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko arızalı ayıplı mal bulaşık makinesi satmıştır. 3 sene garanti var diye satın aldığımız ürün aldığımız günden beri su akıtıyor. Ses çıkartıyor motoru. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdik eve bilir kişi geldi onarım kararı çıktı onarım olmazsa 0 ile değişimine karar verilmiştir kararı çıkmıştır onarı...
Beko bulaşık makinem kirli yıkamaya başladı ve servisi aradık bulaşıkları tekrar makineye attım. Servis geldiğinde nasıl yıkadığını görsün diye ve evi komple su bastı. Bulaşık makinesinin kapağından ve altından bütün mutfağa ve eve yayıldı. Hem maddi, hem manevi, hem sağlıksal bir sürü sıkıntı yaşad...
Merhaba, Beko bulaşık makinesi aldık. Beko BM3043 Ümraniye Beko mağazasından iki tane aynı üründen aldık. İkisi de ilk 6 ayı dolmadan bozuldu, bir tanesi tamir edilemediği için değiştirildi, diğeri defalarca tamire gidip geldi. Bu ürün hiçbir şekilde bizim işimizi görmedi. Ürünü aldık ama bütün bula...
Yorumlar