to read complaints and reviews, or file yours.Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor
Beko BM4144 bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Bitlis Tatvan Beko beyaz eşya bayisinden peşin olarak kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri yıkama performansından memnun değilim. Her yıkamada bardak ve tabaklarımda ciddi çizilmeler oluyor, ayrıca bulaşıklar temizlenmiyor. Önceleri su lekelerini kendi hatam sandım, ancak zamanla sorun büyüdü ve bulaşıklarım kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte 4’ten fazla kez servis çağırdım. Servis tuz kutusunun kapağını bozuk diyerek değiştirdi, ayar yaptı fakat hiçbir çözüm olmadı. Son olarak bugün tekrar servis geldi ve yine “yaptık” dediler ama sorun devam ediyor. Tüm çizilmeler ve zararlar servis müdahaleleri sırasında da devam etti. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana servis yönlendirdiler ancak servis gelmeden ürüne dokunmadım ve hiçbir çözüm alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında. Yaşadığım mağduriyetin kısa sürede giderilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını; bu mümkün değilse ürünümün misli ile ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
