to read complaints and reviews, or file yours. 
BKK 4315 KM Sunset filtre kahve makineme ait cam demlik kırıldı. Yenisini temin etmek istiyorum ancak yetkili servis stokta olmadığını söylüyor. İnternet üzerinden OEM ürün temin eden sitelerde bulup sipariş verdim, sevk beklerken ilgili site de siparişimi 'tedarik sorunu' gerekçesiyle iptal etti. Grubun Beko, Arçelik, Grundig markalarıyla hala satışını yaptığı, yedek parçası bulunabilen makine modelleri var. Bunlara ait yedek parçaları görsel olarak benzeştirmeme rağmen ölçülerinden emin olamadığım için sipariş vermekte çekince yaşıyorum. Her ürün için demlik ölçülerinin ticari model stokları açısından mantıklı olmadığını düşündüğümden temin edilebilecek bir ürün için ürün desteğini ne yetkili servisten, ne servis merkezinden alamıyorum. Anladığım kadarıyla 'şu yedek parça alternatif olarak şu modellere de uyumludur' gibi bir veri altyapısı da yok. Cam demlik tedarik sorunu nedeniyle henüz birkaç yıl önce alınmış ve fonksiyonlarında sorun olmayan makinemi çöpe atıp yeni makine satın almayı doğru bulmuyorum. Kurumsal olarak çevresel sürdürülebilirlik kampanyaları yapıyorsanız bunu ürün ve uygulamalarınızla da desteklerseniz inandırıcı olursunuz.
Beko Bkk 4315 km Sunset filtre kahve makineme ait cam demlik kırıldı. Yenisini temin etmek istiyorum ancak yetkili servis stokta olmadığını söylüyor. Yetkili servisleri arayıp çözüm beklerken 'tedarik sorunu' gerekçesiyle garanti belgesini gösterirsem ürünün sorununu çözeceklerini belirttiler ancak ...
Henüz 6 ay önce satın aldığım Beko em 2192 o Espresso Makinesi bozuldu. Servise verdiğimde tamirinin mümkün olmadığını, değişim yapılacağını ancak ürünün stoklarda olmadığını söylediler. Ürünün yeniden üretime girmesi planlanıyormuş güya ama ne zaman üretileceği belli değilmiş. Yani benim belirsizli...
Beko markasından satın aldığım kahve makinesi, aldıktan 15 gün sonra arızalandı. Servisi arayıp durumu bildirdim ve makineyi aldılar. İçindeki bir parçanın döndüğünü ve bunun nasıl olduğunu anlamadıklarını söylediler. Makinem geri geldikten on gün sonra tekrar aynı arızayı verdi. Servis yine geldi v...
Beko em 8194 model kahve makinesi satın aldım, ilk denememde ürünün arızalı olduğunu görüp servise teslim ettim. Arçelik müşteri hizmetleri ürünün sto...
Beko'dan şirket için aldığımız çekirdek kahve öğütücülü filtre kahve makinemiz 1 aylık kullanım sonucu bozuldu, servis gelip aldı ve ürünün motorunun yandığını ürünün sıfırı ile değişim yapılacağını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleri arayarak ürünün fabrikada olmadığını ve başka bir ürünle de...
Yorumlar