Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Umay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Beko Bayisi Ve Merkez Arasında Mağduriyet: Depo Ücreti Krizi

Umay
17 Ekim 12:35
1.767
Umay'ın Teşekkür Mesajı
“En son ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim.”

Beko Gencer bayisinden, Beko markasına güvenerek 3 ürün aldım: bulaşık makinesi, 10 kg çamaşır makinesi ve 10 kg kurutma makinesi. Ağustos ayında teslim alacağımı belirttim. Ancak işlerimiz bozulunca bayiliği arayıp ürünlerin 2 ay daha depoda kalıp kalamayacağını sordum. Bayilik, 2 ayı geçmemem gerektiğini, geçersem Beko’nun kendisinin depo parası isteyeceğini söyledi.

Ailem, ağustos sonunda ürünleri almaya gittiğinde, satış yapan arkadaşın olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Annem tekrar gittiğinde ise bu kez 7.500 TL depo parası ödememiz gerektiğini, bu talebin Beko’nun kendisinden geldiğini ve bayilikle alakası olmadığını söylediler. Annem, bu parayı veremeyeceğimizi, 2 ay daha bekleyebileceğimizi ve sürenin dolmadığını belirtti. Bunun üzerine bu kez 4.500 TL talep ettiler, annem yine kabul etmedi.

Beko’nun müşteri hizmetlerine şikayette bulundum, fakat bana bayilikle aramızdaki problemi kendimizin çözmesi gerektiği söylendi. Ablam, 4.500 TL’yi ödemeye gittiğinde yine satış yapan arkadaşın olmadığını söyleyip geri gönderdiler. Tekrar Beko’nun şikayet hattını aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Bayilik, parayı Beko’nun kendisinin talep ettiğini söylüyor; Beko ise bayinin istediği parayı talep edebileceğini belirtiyor. Böyle bir uygulama olamaz, Beko ürünlerine sahip çıkmıyor ve mağdur ediliyorum.

Beko’nun hangi bayilere ürün sattığına dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu işin çözülmesini istiyorum, aksi halde tüketici heyetine başvuracağım. Yaşadığım bu süreçten sonra ne Beko ürünü alırım ne de çevreme aldırırım.

17 Ekim 15:41 (Şikayetten 3 saat sonra)
Umay
21 Ekim 23:00

Bir şey yapmadığınız ve beni mağdur ettiğiniz için teşekkürler Tüketici Mahkemesi'ne gidip hakkımı orada savunacağım

Umay
27 Ekim 16:38

Sorunumuzu gidersiniz için çok teşekkür ederiz

Umay
10 Kasım 16:21

En son ilgilenen hanımefendiye teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Çamaşır Ve Bulaşık Makinesinde Bitmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis

Can
13 Ağustos 02:09
1.068

Beko Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Ersin
13 Aralık 2024 19:58
5.204
1
Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

Gülşen
15 Mayıs 10:20
873
Beko Çamaşır Makinesi Ve Süpürge Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
Beko Çamaşır Makinesi Ve Süpürge Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
1
Nuray sonuçtan hiç memnun değil

Beko Aldığım Makinelerde Çizik, Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum

Nuray
22 Temmuz 22:03
632
Beko Aldığım Makinelerde Çizik, Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum
Beko Aldığım Makinelerde Çizik, Arıza Ve Servis Mağduriyeti Yaşıyorum
+1
1
Mukaddes sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Ve Servis Hizmetinden Memnun Kalmadım

Mukaddes
29 Haziran 14:45
688
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri