to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bakır Boru Talebi Ve İade Sorunu
21.02.2025 Cuma günü keşif için servis geldi. Keşif yaptıktan sonra klima montajı için bakır boru talep ettiğimi söyledim. Keşif için gelen arkadaş, o şekilde not aldı ve montaj için gelecek servis elemanlarına bu şekilde söylememi istediler. Muhtemelen bakır boru takarlar dedi. 18.000 BTU'luk klimayı satın aldım ve 01.03.2025 tarihinde servisten randevu aldım. Servis gelmeden önce aradılar, geleceklerini söylediler. Tamam dedim ve bakır boru takacaklarını hatırlattım. Konuyla ilgili haberlerinin olmadığını söylediler ve dönüş yapacaklarını söylediler. Merkezi arayıp bakır boru onayı verilmediğini, alüminyum boru takacaklarını söylediler. Alüminyum takacaksanız gelmeyin dedim ve servisi iptal ettim. Ürünü aldığım mağazaya gittim, konuyu anlattım. Bakır boru takılmadığı için ürünü iade edeceğimi ve paramın iade edilmesini istedim. Mağaza çalışanı, ürünü geri alacaklarını ancak 1500 TL lojistik parası kesileceğini söyledi. Beko çağrı merkezini arayıp durumu anlattım. Beko çağrı merkezinin söylediği, biz mağazaların ödeme işlerine karışamayız dediler.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dönüş yapmanız çözüm sağlamadı Sizin mağazalarla olan anlaşmanız beni ilgilendirmez. Bu ürünü satarken bu şekilde bir b. İlgi de vermedi mağaza çalışanlarınız
